星报讯 昨天下午,合肥市工商局网监分局发布上半年消费维权报告,共受理申诉121件,其中团购网站投诉42件。网络投诉中,“钓鱼网站”浑水摸鱼等六大问题让消费者大呼hold不住。
问题一:“钓鱼网站”通过伪装成知名网购网站,当消费者付款后,这些网站多会无法访问。
问题二:医疗网站夸大宣传医院的医疗水平和实力,误导消费者就诊。一旦引起纠纷,消费者维权十分困难。
问题三:网络销售商品,当购买回来后发现质量有问题,商家与消费者均不愿意主动鉴定商品,对商品真伪的争议,往往成为投诉纠纷的焦点。
问题四:某些知名团购网站吸引商户加盟,对商户资质和服务审查不严,使得网站合作商户出现销售假冒伪劣商品,此类情况约占团购投诉总数25%。
问题五:格式条款限制权利,退回预付款实施难,涉及多家知名团购网站。
问题六:网络经营无地域限制,申诉管辖权确定难。