近一个时期，一些国际名牌企业对中国消费者的蛮横行为，引起了社会舆论的关注。从丰田皇冠轿车的“暗召”事件，到苹果手机维修的“霸王”条款，以及爱马仕等奢侈品销售不提供验货服务等。尽管一些跨国公司每天宣扬其品牌的价值和信誉，然而，他们一进入中国市场，就好像“川剧变脸”一样，将自己的服务承诺扔到了脑后头，甚至对中国消费者进行刁难。（昨日本报16版）

国际名牌在“咱们这儿”玩变脸，早就不是新闻，有人将原因归结于消费者心理不成熟，有人将原因归结为国内法律不够健全；还有人将原因归结为是国内标准与国外不尽相同，检测手段有限等等。

这些说法完全是盲人摸象，似是而非，言不及义。国际品牌之所以一进中国就“变脸”，完全是国内消费者权利低下的自然表现，是国内监管环境的直接反映。

国内消费者在受到国内品牌侵害后，往往得不到有效维权。多数人遇事只好“多一事不如少一事”，能忍则忍，抱着“忍一步海阔天空”了。如果忍不住去维权，很多时候都得不偿失，不是鼻青脸肿，就是成本远远大于收益。大家都知道，那些“牛”企业的背后，往往有撑腰者。

消费环境如此，世界品牌到了国内，自然就耳濡目染了，容易变质，原本靠质量和服务打天下的，开始搞起了潜规则、商业贿赂、霸王条款，原本对消费者诚信无欺的，也对消费者横起了眉毛，在国外执行一套标准，在中国执行一套标准，南桔北枳。应当说，这种变质是适应环境的产物——正所谓有什么样的环境就有什么样的物种，有什么样的制度环境，也会有什么样的企业。一个消费者弱势的环境里，不光国内企业霸道，洋品牌也会变得霸道。

因此，洋品牌南桔北枳，根本原因在于执法者，在于制度环境，在于政府对企业的过度呵护。很多地方总是以能招到世界五百强为荣，以招来世界品牌为荣，只要有大企业入驻，不仅会降低税收，还会降低环保、劳动保护等制度环境，至于消费者权益的保护，自然会让位于对大企业的保护，唯恐服务资本不到位，而让投资环境“恶化”了。国内消费者权益的一再降低，正与地方政府对企业的无底线保护有关，与惟GDP的政绩主义有关。