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没按规定保养就不保修?无效!
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没按规定保养就不保修?无效!
汽车领域十大“霸王条款”被曝光
记者 李皖婷
 

星报讯  昨天上午,合肥市工商局发布了汽车销售及维修领域的十类典型“霸王条款”。消费者今后遇到相关情况可以理直气壮地说“不”了。

霸王条款一 免除自己对提供商品或者服务依法应当承担的保证责任

举例:凡新车质量保修与维修事宜与卖方无涉。

点评:按照《产品质量法》规定,汽车销售企业应对所售产品质量负责,同时《消费者权益保护法》也明确规定了商品和服务的质量保证责任为“谁经销、谁负责”。

霸王条款二 免除自身依法应承担的违约责任

举例:因产品制造商原因造成的交货延期,销售方不承担违约责任。

点评:上述格式条款是经销商擅自解释或扩大“不可抗力”的范畴。

霸王条款三 违约金超过法定数额

举例:定金为合同价的30%。

点评:《担保法》规定定金的数额不得超过主合同标的额的百分之二十。

霸王条款四 要求消费者承担应当由格式条款提供方承担的经营风险责任

举例:在提车时如遇相关国家政策调整或因汇率变化影响交付价格时,卖方调整销售价格额度以当时厂方指导价格调整额度为准。

点评:此类条款让消费者承担了因政府调税、厂家调价和汇率变化等经营者应当承担的经营风险。

霸王条款五 限制已售车辆的所有权或使用权

举例:乙方是所购车辆的最终用户,乙方不得以任何商业目的展示所购车辆或将所购车辆用于有损车辆品牌形象的活动。

点评:这类条款排除了消费者对所有物的权利。

霸王条款六 消费者提货时验收无异议后不得以任何理由拒收

举例:验收完成后,双方应共同签署验收交接单。乙方未提出异议,则视为甲方交付合同车辆之数量和质量均符合本合同的要求。

点评:此类条款排除了消费者在质保期内发现产品质量有问题时,要求销售者修理、更换或退货的权利。

霸王条款七 定金、订金和预付款混用不清

举例:车到后卖方第一时间通知买方,买方需在接到卖方通知三个工作日内提车,无故不提车,卖方有权另行处理,定金不予退还。

点评:这种条款不符合《担保法》规定。

霸王条款八 双方违约责任不对等

举例:乙方违反本合同,应向甲方支付相当于定金1%的违约金“与第五条”甲方违约定金不退还;

点评:此举既加重了消费者的责任,更违反了《合同法》第五条的公平原则。

霸王条款九 非指定维修厂保养、不按规定保养拒绝保修

举例:任何未在本公司特约销售服务店进行定期保养及修理的车辆,将失去保修权利。

点评:此举限制了消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

霸王条款十 限定诉讼经营者所在地法院或仲裁机构独占管辖权

举例:协商不成的,应向卖方所在地的法院起诉。

点评:限制了消费者寻求救济的渠道,也可能由于消费者不与卖方在同一地而加重消费者的维权负担。

 
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