星报讯 “我通过电视购物频道，买了一台电风扇，拿到手以后发现有问题，一运作，‘嗡嗡’的声音非常大。”昨日，合肥市民竺女士致电星报热线称。

竺女士称，自己很喜欢从电视购物上买东西，“6月9日晚上，我在一个购物频道看到一个冷风扇，价格是399元，看着合适，我就订了一台。”

6月10日，竺女士收到了这台风扇，“我儿子上夜班回来要睡觉，我就开了这台风扇，没想到，声音特别大，一直‘嗡嗡’响个不停，根本没办法睡觉。”随后，竺女士找到电视购物的售后，“他们却让我自己联系厂家，这让我很气愤。”

记者也联系上了竺女士所说的电视购物频道，一位工作人员称，“风扇有响声是正常的，我们让竺女士联系的是厂家售后，得他们确定是否有质量问题，若是质量问题，我们可以负责调换。”