5月9日，合肥市消协独家联合本报，在全市范围内发出“征集令”，围剿消费者在日常消费过程中遇到的“霸王条款”。大半个月过去了，记者调查发现，很多消费者已经对不少“霸王条款”见怪不怪、“懒得说”。昨天，合肥消协公布了一批典型的霸王条款，其中，“珠宝一经售出，概不退换；商品房不签合同定金不退”等都属霸王条款。  

【案例一】 珠宝：一经售出，概不退换

市民许某在商场的珠宝专柜买了一个琥珀吊坠，几天后发现吊坠出现一个缺角。她拿着吊坠找到专柜，销售人员却告诉她要把吊坠拿去鉴定，证明不是人为造成的，专柜才能予以赔偿。许某不服气，认为专柜理应负责。但许某发现，购买吊坠的销售小票上在其毫不知情的时候被盖了一个“商品售出，概不退换”的章。

消协观点：“商品售出，概不退换”是日常消费过程中极其常见的一类“霸王条款”，是商家利用消费者对《消费者权益保护法》等法律法规的不了解，给消费者增加的不公平交易条件。《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。

虽然珠宝、黄金等属于贵重物品，但商家在出售商品时无形中免除了自己的责任，即使商品在出售时就有问题，只要消费者没有发现，商家就把风险转移到了消费者头上，属于典型的“霸王条款”。

【案例二】 商品房：不签合同定金不退

老袁打算买套房子，在售楼小姐的极力推荐下稀里糊涂交了2万元定金。一星期后，老袁去交首付款，他发现认购书上写着一条：“甲方在签署《商品房买卖合同》时，不得以任何理由提高销售单价，乙方也不得以任何理由要求变更或不签署《商品房买卖合同》，否则均视作违约。甲方违约则须双倍返还定金。乙方违约甲方有权没收定金。”

消协观点：从双方签订的认购书内容来看，不具备商品房买卖合同的主要内容，仅仅表明消费者的一种购房意愿。最高人民法院《关于审理商品房买卖合同纠纷案件使用法律若干问题的解释》第4条规定：“出卖人通过认购、定购、预定等方式向买受人收受定金作为订立商品房买卖合同担保的，如果因当事人一方原因未能订立商品房买卖合同，应当按照法律关于定金的规定处理，因不可归责于当事人双方的事由，导致商品房买卖合同未能订立的，出卖人应当将定金返还买受人。”如果袁先生和房产商因对合同的某些条款意见不一，导致合同签订失败，不能归责于当事人任何一方，“定金不退”就是“霸王条款”。

链接 细数“霸王条款”

浴场内追逐打闹发生伤亡事故，后果自负；场地使用过程中有人身伤害，本公司不负责任；客户送洗衣物因不可抗拒因素导致损坏，恕不负责；公司不承担任何情况下可能造成的跑水、漏电等损失；对会员遗失或遭窃的物品不承担赔偿责任；在停车场停放车辆损坏或丢失由车主承担责任；在一个月内提取衣物，逾期本店不负责保管；本店商品概不予退换；买车人违约时，已付的购车款不予退回等。