5月15日，深圳市25家市直机关的公务员走上街头，开展便民利民志愿服务。在深圳华强北商业街上，公务员免费擦鞋服务人气很旺，还有两名老外过来享受免费擦鞋服务。一名公务员称，擦鞋服务可以方便和市民交流，更贴心。（5月21日《中国青年报》）

公务员上街免费擦鞋，从表面上看，是一次公益活动，既体验了擦鞋工的辛苦，又服务了社会。问题是，做义工、行善事，有很多选择，而任何一项选择，都比免费擦鞋更有实际意义。如给城市栽花植树或清除牛皮癣，为大型文体活动提供无偿服务，照顾或慰问孤寡老人等等，即便是领养流浪的小猫小狗，也比免费擦鞋更有公益涵义。

殊不知，公务员肯放下身段给别人擦鞋，怎么看都像是在作秀，至少，作秀的成分大于公益成分。再者，公务员跑到街上来免费擦鞋，那擦鞋工去干什么？这分明是在误导民众：以后擦鞋免费。要知道，擦鞋工就靠这个养家糊口，被公务员这么一“秀”，可能会“秀”掉人家的“饭碗”。

特别是，公务员跑到街上来表演“擦鞋秀”，不知自己的办公桌擦干净了没有？本职工作做好了没有？不可否认，在现阶段，我国地方政府部门的行政效能、工作效率、服务质量等，与发达国家相比，尚有很大的差距，公务员的综合素质和能力参差不齐，“门难进、人难见、事难办”的问题比较突出，如果公务员的服务态度和质量群众不满意，你就是把他们的皮鞋擦得再干净再锃亮，也改变不了公务员在群众心目中不良形象。

因此，与其上街免费擦鞋，不如首先擦亮服务窗口。公务员供职于服务窗口，服务群众是本职，每天与百姓切身利益打交道，“群众满意”就是衡量工作业绩的“硬杠杠”。这就要求公务员应潜心为民服务，提高办事效率，使服务水平进一步提高，工作作风进一步转变。如果有一天，街头出现了擦鞋工为公务员免费擦鞋的精彩一幕，那无疑是对公务员工作最好的肯定和褒奖。