星报讯  从5月10日起，旅客购买的实名制火车票丢失后，可以挂失并且可以重新购买原来的火车票了。昨日该制度执行第一天，合肥火车站仅有两人前往窗口办理挂失补办车票手续。

上午9时，记者来到合肥火车站一楼售票大厅，10号窗口开始办理“挂失补”。王先生之前购买了合肥前往上海的动车票，由于昨日乘车前发现车票丢失，便来到窗口前办理手续。记者在采访期间的1个小时内，只有一人到窗口办理挂失补办手续。此外，咨询的乘客较多。截至昨晚，“挂失补”首日，合肥火车站仅办理了2张火车票。

据了解，有三种情形不能办理实名制车票挂失补办手续：超过规定时间提出的，原车票已经退票的，已经挂失补办的。目前整个流程合肥站电脑售票系统均能自动控制，一旦有这三种情况之一，电脑系统都会有提示。

目前由于开通了网络购票和电话订票，许多乘客在购票时往往是朋友或者亲人代购的，此类车票今后在办理挂失补办后的新车票不能改签，但可以退票。如果旅客在乘车前找回原车票，可到车站退票窗口办理新车票退票。