绝不拿昧心的钱
2012年5月9日 放大 缩小 默认        
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绝不拿昧心的钱
海佩旅游人才公司勇于对“零负团费”说不
 

当下没有夏天这般炎热,也没有冬天那样寒冷,正是出门旅游的好时机,算是旅游行业的小旺季。但是随着旺季的来临,“旅游陷阱”也慢慢涌出,其中提醒大家跟团旅游一定要注意“零负团费”团队的陷阱。到底什么是“零负团费”呢?

所谓“零负团费”接团是指旅行社在接外地组团社的游客团队时,用低于成本的价格收客。因此,其本质是欺诈游客,非法牟利。在“零团费”运行模式下,客源地组团社不付给目的地地接社任何资金,只输送客源。游客的基本旅游消费,以及地接社的收入、利润、税金、导游服务费等都来自于导游所交的“人头费”和旅游服务供应商的“签单”,地接社的收入以购物和自费活动佣金为主,导游人头费为辅。所以就造就了地接社和导游的“回扣”项目太多。

“零负团费”是旅游商“发明”的一种带有欺骗性质的经营方式,但由于油水大,近年来快速在我国旅游市场蔓延。这种经营渠道不仅仅是违反了市场规则,而且对旅游目的地、旅游社,更重要的是对旅游消费者带来了很大的损失。根据旅行社的游戏规则,消费者在这种团队中不仅不能身心愉悦的享受旅途的快乐,反而自己的意识甚至是行为受到约束。如游客拒绝购物和参加自费项目等额外项目可能会受到导游的辱骂、甩团等,造成游客心理的阴影。

对这种“零负团费”团队的现象,大家更多关注的是导游。所以对于拥有着大规模专业的导游队伍的安徽海佩旅游人才培训管理有限公司来说,抵制这种“零负团费”团队是公司的责任。本着对合肥市乃至安徽省各家旅行社负责、游客负责的原则,海佩旅游人才公司对本公司的导游们在抵制接“零负团费”团队采取了如下措施:第一,在每周的导游部例会上,组织导游学习“零负团费”的危害性;第二,要求导游们一致抵制“零负团费”现象,坚决不带“零负团费”的团队;第三,对于带了“零负团费”团队的该公司导游,一经查实,该公司将对其进行批评教育、扣罚导服、停团、辞退等一系列惩罚措施。

旅游是第三产业,旅游的前景很广阔,希望通过相关部门的管理、旅行社的规范化运作、消费者的积极抵制, 以及海佩人才公司的微薄举措,还旅游行业一个健康的大环境,还游客一个健康愉悦的旅游活动。

 
 
 
   
   
   
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