据中国广播网 可口可乐大中华区昨天下午在位于山西太原的可口可乐(山西)饮料公司召开记者发布会，就2012年2月4日至8日期间发生的余氯水混入可乐产品事件向公众进行道歉。可口可乐公司人员表示，这次可口可乐公司危机公关不算成功。目前，山西公司经理已经辞职。

在记者发布会上，可口可乐大中华区总裁鲁大卫说，这一事件的发生和相关问题处理过程中发生的事件，都有悖于可口可乐产品的品质精神，公司完全接受山西省质监局的处理意见。可口可乐(山西)饮料公司董事苏燕表示，可乐公司将对这些批次的产品实行退换货处理。