2012年的“五一”小长假就要来临，合肥旅游市场已经热闹非凡，各类旅游广告铺天盖地，鱼龙混杂。尤其是各种汽车短途线路，价格一低再低，但天上不会掉馅饼。针对目前合肥旅游市场的低价低质线路充斥，旅行社服务质量低下，游客投诉率高的实际情况。安徽环球国旅审时度势，推出“环球贵宾席 优品汽车线”系列短线游产品。

安徽环球国旅是安徽省五强国际旅行社、安徽省质量信得过旅行社、安徽省服务名牌。环球人一直将“为旅游者提供优质服务，让游客享受旅行”作为自己的服务宗旨。“环球贵宾席 优品汽车线”系列产品，是将华东及安徽省内及周边最有代表性的旅游城市、景区，根据各自特点组合成为不同类型的旅游产品，如踏青型、度假型、体验型、品味型等等，体现慢游、深度、经典、品质、文化等独到气质。产品普遍特点货真价实，品质优良。

优选经典景区，景区门票全含

如苏州线，我们安排世界文化遗产拙政园、留园，虎丘、盘门等，而类似的低价线路则安排不知名的小型园林。

提炼线路文化内涵，深度漫游、品味旅行。

“环球贵宾席 优品汽车线”系列产品，行程安排相对舒缓，不进店不加点，将更多的时间交给游客自由处理。譬如乌镇线路，我们首推的是乌镇的西栅景区，因为西栅相比东栅更能体现水乡风情。晚上安排客人入住西栅民宿或客栈，清晨与夜晚，感受不一样的乌镇。

专职优秀导游，优质服务

近两年来，环球国旅一直紧抓导游队伍建设，同时提高导游员带团补助标准，确保导游人员不要求游客游览加点购物，不为个人利益恶意欺骗游客购物。目前已经拥有一支能全面讲解华东及安徽省内景区的优秀导游队伍，环球国旅“环球贵宾席 优品汽车线”系列产品，我们优选优秀导游带团，其中不乏国家中级、高级导游员、全国优秀导游员、安徽十佳、合肥十佳导游员。

明码标价、货真价实

环球国旅一直秉持“诚信为本”的经营方针，“环球贵宾席 优品汽车线”系列产品，所有住宿酒店、景点门票，特色餐饮、特别行程安排都实话实说，提供产品做到物有所值或者物超所值。

优品汽车线的六大量化标准

1、特色住宿，享受旅行。“环球贵宾席”旅游产品提供的住宿酒店，区别与目前安徽旅游市场华东二日游的低端酒店。我们根据每个线路的情况安排不一样的特色酒店，有些线路的住宿就是安排在景区内的酒店。同时在安排酒店的时候还综合考虑位置，为游客的购物和晚间逛街多做考虑。

2、精华景点，体现尊贵。为了区别于目前市场上低端旅游线路，“环球贵宾席”产品都是精选旅游目的地城市4A级以上的景区，同时我们确保每天游览景点不超过三个，保证不走马观花看景点，真正让游客为了品质的旅游景点才参加“环球贵宾席”的线路，同时我们的线路报价包含了所有的行程景点门票，不会出现游客到景点门口再次购买门票的问题。

3、特色餐饮，吃出品位。近几年的游客出游投诉问题比较集中在餐饮安排上。“环球贵宾席”旅游产品一般不刻意安排游客用餐，让游客自己随意品尝各地美食。但是在一些特色的线路，我们会将美食和旅游结合起来，确保不在团队餐厅用餐，真正保证游客的餐饮质量。

4、纯玩行程，杜绝购物。游客出游希望更多的时间安排在游览上，而目前安徽旅游市场出发的很多线路都是每天一到两个购物店，有的零负团费的线路，购物店数量甚至超过游览景点的数量。“环球贵宾席”线路就是考虑游客的出游实际需求，我们确保行程没有购物安排，同时我们也严格要求我们的导游不能计划外增加景点或者是购物店。

5、保持车辆的空车率，让游客舒适出行。目前低端的旅游线路不能保证游客的出游舒适性，“环球贵宾席”旅游线路，不仅严格安排正规旅游车辆，同时保证每台“环球贵宾席”的旅游车有5%到10%的空座率，以便游客享受优质的乘车环境。

6、优秀导游服务，让游客满意而归。“环球贵宾席”旅游产品从设计之初，就严格产品的硬件设施，如酒店、景点、车辆等，同时我们知道硬性指标是优质产品的一部分，但是游客出游满意程度，很多还是来自于导游人员的软性服务。为了做好“环球贵宾席”旅游产品的服务接待，从春节后，环球国旅就加强导游人员的业务培训，重点以服务和线路讲解为抓手来强化培训，同时我们的“环球贵宾席”旅游产品的导游都是获得省级、市级表彰的优秀导游，而非兼职导游，导游管理跟上了，游客出游的满意度也提高了。

环球国旅真诚地期待各位游客参与品鉴“贵宾席”产品，并给我们提出宝贵意见。我们相信，通过我们的努力，“环球贵宾席 优品汽车线”系列产品，一定能够赢得游客的青睐。