“五一”小长假将至，市民出游应该注意什么？根据往年投诉特点，结合近期投诉集中问题，省旅游局旅游质监所给准备出游的市民支了“几招”。

提醒一：报名时，选线路，比较各线路的价格和行程很重要，但不要一味地只看价格，低价不一定换来满意的出游，建议参加优秀诚信旅行社推出“品质纯玩团”、“全程无购物团”。

解决办法：可以根据自己喜欢的线路来选择旅行社，当然最重要的是选择知名度、信誉度高的旅行社。

提醒二：一些消费者在报团时会忽视合同和旅游行程的细节，这样就容易出现拼团、景点不同等与合同不符的情况，从而引起纠纷。

解决办法：在报团签合同时，消费者要提起十二分精神，留意合同中的每个细节，如保险、出发时间、用餐和交通工具标准及酒店的名称、地点、星级等，每个细节都要留意。要让旅行社提供尽量详尽的行程表，行程表就是旅行的日程安排，应包括住宿、用餐及景点几个方面，越详尽越好。

提醒三：通常，黄金周期间出游人数都会剧增，一些实力不强的旅行社在交通、住宿等方面都会出现或多或少的小状况，让旅程出现不愉快。

解决办法：出现问题时，首先可以让导游解决，但是出发前也应该掌握各地旅游质监所的投诉电话以及旅行社提供的24小时投诉电话，如果对导游服务不满或行程不符合合同规定时，可以立即投诉。

提醒四：出境游行前仔细检查出国证件和相关材料，如有效护照、签证、往返机票、境外旅游保险（部分国家还需健康证明及疫苗接种书）等，避免因手续不全导致入境受阻。

解决办法：遇事保持冷静。必要时与当地中国使领馆联系（电话见外交部网站有关国家栏目），行前尽可能全面了解前往国家或地区的政治、经济局势和社会治安状况、自然地理及气候状况、签证规定、海关规定、医疗卫生条件以及有无传染病疫情等，做到心中有数，防患于未然。