星报讯 记者从省旅游质监所获悉，清明小长假期间，我省共受理有效旅游投诉2件，与去年同期相比，增加1件，旅游市场秩序良好，未发生重大旅游投诉。全省共接听游客咨询电话163起。

据了解，这2起有效旅游投诉分别是，合肥市接到对某旅行社服务质量投诉1起（4月3日），已受理并在积极处理中。黄山市接到对某星级饭店投诉1起（4月2日），为游客投诉某旅游酒店在假日期间涨价，已办结。

另外，期间，我省共接听游客咨询电话163起。主要为咨询旅游线路、景区景点、门票优惠、酒店住宿、导游证年审及反映交通情况、景区管理情况等，接听者均做妥善答复。咨询量比去年同期的150起增加了13起，增长了8.7%。