星报讯  近日，肥东居民吴某致电本报热线说了一件事，“多亏了绿色通道，可以让我们及时见孩子。”

3月31日7时50分，吴某夫妇急匆匆地来到县出入境办证大厅，焦急地询问出国护照办理期限。经了解，吴某夫妇的孩子留学美国。美国校方突然来电话，说他们孩子在当地出了车祸、伤势严重，要求家人尽快办妥护照赴美国处理此事。

按照出国护照办理程序，需要10个工作日。出入境管理大队教导员张锦刚一边安慰吴某夫妇，一边启动“绿色通道”，加紧为其受理护照申请。吴某夫妇当天便拿到美国护照。