中国银监会发布《关于整治银行业金融机构不规范经营的通知》,要求各银行自4月1日起,对各项服务收费项目明码标价。昨日,记者走访省城多家银行营业厅发现,大部分银行已经陆续在各自网点张贴、公布新版收费服务项目价格表,有的还在价格上做了一些调整。但也有一些银行价目表张贴不够显眼,甚至有的还不是“完整版”,容易被消费者所忽略。
调查大多数银行“晒”收费单
“知道4月1日开始执行新明细,几天前就准备好了”,昨天上午9:30,记者来到位于长江东路的农行合肥龙岗支行。在营业大厅,两份30多页经塑封的收费明细表,分别摆放在咨询台和业务柜台上。大堂经理宣小俊告诉记者,新版的收费明细表中,除却97项免费和优惠的服务项目,还列出了388条最新收费标准。
10:30,在工行寿春路支行,记者也看到一本2012最新版的收费明细表,摆放在大厅正中央的特制铁架上,价目表的对面,摆放着银监会对银行业金融机构“七不准”、“四公开”规定的公告。高曙霞副行长表示,“今天是正式执行的第一天,我们昨天晚上下班前,就安排工作人员将新版收费明细准备好,为防止遗失还特地穿了线”。
随后,记者又先后走访了邮政储蓄、交行、中行、建行、招行、徽商银行等多家银行的网点,均在醒目位置发现了银行收费价目明细表的“身影”。
挑刺仍有银行公布价格“腼腆”
采访中,记者注意到,虽然大多数银行都按规定明码标价,但仍有少数银行网点没有公布。
昨天下午2点左右,在光大银行皖江路支行,记者转了一圈,也未发现银行收费价目明细表,便以消费者名义询问异地存款具体收费标准,并要求工作人员出示新的收费价目表时,对方没有出示,并称“暂时没有张贴”。
有消费者还向记者反映价目表字体较小,不盯着看很难看得清。还有消费者表示,在已公布的明细表中,各家银行也不一。有的银行公布了438项具体收费项目,也有银行公布的项目接近500项。而按照银监会的相关管理办法,列出的收费项目多达3000种,显然,有的银行没有完全公布收费项目。
提醒银行服务最好“货比三家”
不少客户表示,不管怎样,银行明码标价的做法值得肯定,不过,同样需要一些改进,否则难以真正达到透明消费。
记者在采访时发现,对于同一个收费项目,各家银行所收取的费用也有明显不同,比如,以异地系统内取款来说,有银行只按交易额的5‰收取,且上限仅为20元,而一些银行则按1%收取,上限则达到100元。
徽商银行一位理财顾问在接受采访时提醒,对于普通的银行客户来说,办理业务也像买东西一样,“货比三家”最好,在办理业务之前向大堂经理或工作人员进行咨询,各家银行之间多比比价,或许可以节省下不少费用。另外,还有一些银行的收费项目,是银行客户不会特别关注的,客户最好事先了解清楚,让自己明明白白消费。