星报讯  日前，合肥市民柴先生向本报反映，他在一家酒店有消费卡，但是卡近日被偷了，卡内还剩近9000元，柴先生找到酒店要求补办，被拒。

据柴先生介绍，去年10月份左右，他在黄山路与东至路交口的大易阁通和食府就餐，车停在酒店外，2万元现金全部放在车上。吃完饭发现车被撬，2万元现金没有了。“当时就报警了，酒店有专门看车人，最后协商赔我1万元酒店消费卡。”

柴先生说，他把卡给了一个朋友，事后该朋友去消费了两次，花掉1千多，卡内尚有余额近9千元。近日该朋友钱包连同卡一起被小偷偷走了。“我的卡有卡号，消费也有记录，酒店的人也认识我和朋友，补办完全应该，不给补不是耍无赖么？”

记者联系到酒店，对方一位工作人员表示，因为柴先生无法证明卡是丢了，所以不能补办。记者咨询了合肥市工商行政管理局，一工作人员表示，柴先生可以直接到酒店所在辖区工商所，工商所执法人员会上门取证，只要能证明柴先生有消费记录，并且卡内的确有余额，可以和酒店协商补办。