在国外一些发达国家，社区居民可以每人拥有一个私人家庭医生，而这样的“美梦”已经在合肥市不少市民家中成为现实。记者昨日获悉，合肥市蜀山区率先推行“家庭医生”签约式服务，市民只要手拿一张“家庭医生式服务团队联系卡”，只需一个电话，几分钟后，家庭医生就会“送医”上门。

探访： 9旬老人迎来“家庭医生”

昨日上午10时许，家住合肥市洪岗路华府骏苑一期的朱成义老人家的门被轻轻敲开，而这位90岁的老人正迎来了自己的家庭医生。

打开药箱，拿出血压仪，再量体温，“白大褂子”许琼动作娴熟，在确定老人“今天的状态还不错”后，她将躺在轮椅上的老人推到了阳台去晒晒太阳。

老人的女儿项凤英女士乐呵呵地告诉记者，这样贴心的服务已经记不清不少次了。“这些家庭医生的行为感动了我们很多次，这样的服务大医院做不到！”

据项女士称，她的母亲患脑血栓已经8年，一直瘫痪在床，2010年搬到新家后，就受到了社区卫生服务中心医生们的悉心帮助，让老人在身体健康方面享受到了幸福“两”年。

就在前一天下午，朱成义老人收到了一张新制作的“家庭医生式服务团队联系卡”，卡的内容上有服务团队的成员名单，以及一部24小时可拨通的“健康通”手机号和固定电话。而这样的联系卡片，当天就有20户居民拿到。

“医讯通”让市民“挡”住疾病

记者在采访中获悉，蜀山区南七街道社区卫生服务中心，当天还开通了一项可以提前“抵挡”疾病的特色服务——“健康信息我传递”。

“你看，今天我们就给居民发出一条这样的健康教育信息，主要是提醒市民春天注意室内通风。”一位姓程的医生告诉记者，作为“家庭医生”服务内容之一，“健康信息我传递”主要是通过网络群发短信的形式，及时将健康教育活动信息和季节性、突发性公共卫生事件信息告知签约家庭。

记者在该中心给社区居民的“一封信”中看到，家庭医生还将免费为辖区居民建立《居民健康档案》，65岁以上常住居民每年免费体检一次，对确诊的2型糖尿病患者，每年提供4次免费空腹血糖检测；免费对慢性病患者开展健康俱乐部活动；所有居民可到中心（站）免费测量血压，咨询健康问题；所有居民在社区卫生服务中心看病免收挂号费；为患有慢性疾病的空巢老人、孤寡老人等特需患者配备家庭保健药箱等多项服务。

5大“特色”内容只为市民“便捷”就医

“家庭医生要完成5大特色服务内容，但说到底还是让市民就医更便捷！”蜀山区南七街道社区卫生服务中心负责人夏赤说，昨日该市首家推行“家庭医生”的社区医院，除了“健康信息我传递”以外，还推出了“家庭健康我保健”、“居民健康我维护”、社区用药零差率”和“就医困难我帮助”等个性化服务。

“家庭健康我保健”，即家庭医生将根据居民个人健康信息，每年对其进行一次健康状况评估，使居民不仅知道自己的健康状况，同时还知道如何自我干预。

“居民健康我维护”是根据居民不同健康状况和需求，以慢性病患者为主要服务对象，提供主动健康咨询和分类指导服务，为健康人群开展个人健康评估，电话健康咨询。对长期卧床病人、残疾人、空巢老人等人群，提供社区家庭“链式——亲情——整体护理指导”、健康管理服务。并实行电话预约“送医送药上门”等系列服务。

而“就医困难我帮助”就是为签约家庭特需患者提供双向转诊预约服务。

据蜀山区卫生局局长张春雷介绍，这种签约式家庭医生服务全部免费，将由区政府出钱，对那些被聘用的家庭医生予以补助。 另外，从今年起，蜀山区还将在辖区内8个社区卫生服务中心、18个社区卫生服务站，针对老年人、慢性病人、孤寡老人等几类重点人群，率先开展类似国外的家庭医生签约式服务。

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国外家庭医生服务

在国外一些发达国家，社区家庭医生被作为全科医生，开展社区卫生服务。

美国：家庭医生能提供健康咨询、预防保健、医疗康复和常见病的诊断治疗等长期服务，并对慢性病人和康复期病人主动追踪观察。能处理病人85~90%的健康问题。

日本：家庭医生指已掌握了专科领域的综合知识和技能的医生。具体内容包括：基本临床能力，个体的医疗、护理，指导家属的护理，立足社区型的护理。

英国：称全科医生（GP），其承担的社区卫生服务内容包括：初级医疗保健、健康促进、慢性病管理、免疫、宫颈检查、麻醉等。GP是病人就诊的第一道大门。

澳大利亚：家庭医生提供包括疾病的诊断、治疗、医疗保健、传染病监测、健康咨询、病人转诊等服务。

古巴：政府从1984年起开始，在城乡实行家庭医生制度。家庭医生诊所24小时对居民开放。