星报讯  “外塑形象，内强素质，打造全国一流城市管理水平。”3月15日下午，在合肥市城管宣传工作座谈会上，履新的合肥市城管局局长王道荣如是说。王道荣也在会上回应了当前城管执法的诸多热点。

近年来，合肥经济社会又好又快发展，城区面积达到339平方公里，全市常住人口增加到752万人。与此同时，城市管理任务量也在迅速增加，道路清扫面积由2005年的1212.52万平方米增加到目前的3359万平方米；日产生活垃圾量由1370吨增加到2285吨。城市管理的职能也随之不断拓展，由单纯的市容环境卫生管理向综合执法管理推进，行政处罚权范围包含了市容、规划、园林、市政、工商、公安交警等多部门执法内容。

针对当前城管执法遭遇到的难题，王道荣表示，很多人不了解城市管理是一项需要全天候24小时管理的工作：白天是城市美化、序化、净化管理；夜晚是渣土车的管理，因此很多执法队员常年得不到充足睡眠。同时，城管执法面对的管理对象主要是困难群体和弱势群体，在新旧体制转轨时期，这类执法的难度可想而知。据介绍，合肥市城管队员被打偶有发生。包河区执法人员王福东在夏季西瓜市场管理工作中被瓜贩咬断手指，至今手指上仍打着钢钉。2010年8月17日晚上，因劝阻卖饮料的摊贩不要进入车站广场，上岗才4个月的大学生城管开先崎遭到摊贩四五个人群殴，身上多处受伤。

“领导要求高，群众期盼高，媒体聚焦度高。”王道荣概括城管工作有“三高”。他介绍说，城管工作有着与其他工作诸多的不同特点，具有表面性、时代性、矛盾性、反复性和群体性等特点。“当前，城市管理工作正站在新的起点上。我们提出的目标是，外塑形象，内强素质，打造全国一流城市管理水平。”王道荣表示。