招商证券，这家创立21年之久的证券公司，除了提供专业的理财服务，至真至诚的理念也让招商证券成为客户信赖、社会尊重、股东满意、员工自豪的优秀企业。作为招商证券合肥北一环证券营业部的营销总监，张斌与他的营销团队始终在总经理杨德龙的带领下，为投资者提供一流的服务。在3·15来临之际，记者与张斌面对面，探讨招商证券的诚信之路。

业绩至佳：风雨十年，安徽市场

走进合肥北一环证券营业部，便能看到“诚信、稳健、服务、创新”8个字。从成立到现在，近十年的合肥营业部经历了从无到有，从小到大，从大到强的发展历程。张斌告诉记者，截至去年年底，合肥营业部的客户数量已近4万，2011年股基交易量位居安徽第二，业绩骄人。

面对去年股市历史跌幅第三的大环境，不少股民谈“股”色变，但是招商证券合肥营业部却能逆势上扬，它的突出业绩绝非偶然。

精英团队：充沛战斗力，诚信为本

“借用我们营业部杨德龙总经理的话，营销团队和投资服务团队是并重的”，在说起自己负责的营销团队时，张斌非常自信。2009年加入招商证券的张斌，自身也是专业的注册证券分析师、注册期货分析师，从业经历丰富。“我们营业部的营销团队是一支由年轻、有战斗力并有专业素养的经纪人组成的队伍，始终保持60人左右的规模。营业部现有投资顾问8名，都有着证券行业4年以上的从业经历，大都具有研究生学历，具备丰富的证券投资和咨询经验，为营销团队提供强力的技术后台支持和帮助，正是因为有利投资顾问团队的强力支持，招商的营销队伍一直在合肥证券市场保持着领先地位。“这是我们的团队实力，但是仅有实力还不够，我们始终将诚信作为根本，关注投资者和客户的需求。”张斌表示，整个团队，自上而下都看重诚信理念。“杨总常说，人无信则不立，做金融更是如此，招商的金字招牌来之不易，眼光要放长久，对客户的承诺要一诺千金，绝不可为短期利益做违背客户利益的事。”说到这里，张斌想起不少营业部发生的故事插曲。“曾经有位60多岁的老者来到我们营业部，想用自己的积蓄开户炒股，但是考虑到这是他的养老资金，并不适宜进行风险投资。我们经过劝说和解释，仅为这位老者推荐了低风险的投资产品。”

转型2012：全方位、多市场、多品种服务

据张斌介绍，招商证券2010年推出的智远理财服务体系，客户可以选择智尊、智赢、智睿和智讯4个档次的服务类别。2012年将是营业部的转型之年，未来证券营业部将成为客户的财富管理中心，经纪业务将从以提供交易通道为主，转向客户提供全方位、多市场、多品种的理财服务，真正体现券商专业理财的价值，在这个过程中，营业部就应扮演好“中介”的角色，帮助客户选择理性的产品，将合适的产品销售给合适的客户。“从创业到现在，我们已经取得了骄人的业绩，但我们不曾止步，未来我们将致力于充分实现客户、员工和股东的价值，企业竞争正从资本、技术到文化的更高、更深层面展开！”谈到以后的工作目标，张斌如是说。