明天就是3·15消费者权益日，旅游消费维权又成为社会关注的焦点。据安徽省旅游质监所最新发布的数据显示，2012年2月份，全省共受理10件旅游投诉，其中黄山市受理4件，合肥市受理3件，阜阳市、滁州市、马鞍山市各受理1件。旅游投诉内容多集中在：旅行社收费不合理；导游服务差；食宿条件未达到合同约定标准等问题。其中对服务质量的投诉达60%。

消费者应该如何辨别旅游市场上的各类山寨、欺诈行为，防止上当受骗，维护自己的权益呢？首先游客在选择旅行社时，需注意旅行社相关资质，合法的旅行社需持有《旅行社业务经营许可证》和《工商营业执照》，旅行社分为国际旅行社和国内旅行社，国际社可经营入境游、国内游，部分经批准的还允许经营出境游，而国内社只能经营国内旅游。

其次，在报名时应持有效证件亲自到旅行社营业场所报名；清楚地了解费用所包含的项目与服务；签订正式的旅游合同；交清团款并索要发票、行程表等；了解出发时间、集合地点、导游姓名及联系方式等；请旅行社代购旅游者个人意外险。最后，签订旅游合同注意签约对象的合法性；服务细节要在旅游合同附件中明确约定，在旅游合同中明确违约责任和纠纷处理方式。