过年前，支付宝晒出账单，你有没有对着账单上尾数好几个零的数字瞠目结舌呢？马上就是“3·15”消费者权益保护日了，合肥市工商局网监分局总结了去年一年合肥市的网购典型案例，并委托本报进行刊登。其中有些案例，还是本报曾经追踪报道过的呢。

案例一 虚构门——团购人数靠“刷”

案情回放：2011年8月，贺先生反映某团购网站销售化妆品与网页描述不符，并以使用过为由拒绝退换。

处理结果：网监分局通过调查，发现该网站为了吸引消费者关注，虚构团购人数，对消费者进行欺骗性诱导，违反了《反不正当竞争法》，构成了虚假宣传的违法行为。工商部门责令其立即停止违法行为并予以行政处罚；网站对投诉的消费者全部予以退款，消费者表示满意。

工商提醒：为了提高用户及商户的热情，现在确有少数团购网站虚拟团购人数，造成产品热卖热抢的假象；有的则采取虚高报价、超低打折的方式诱骗消费者；有少数网站发布的信息不明确，有意夸大宣传产品的优势和特点，而消费者最终所购产品却往往质量低下，甚至是假冒伪劣产品。针对这种情况，消费者首先最主要的是要保留证据，通过截屏等方式将网站失实内容证据保留住，然后进一步与网站沟通，当沟通解决不了问题时，可以向工商部门投诉，并提交相关证据。

案例二 跑路门——“菲比摄影” 经营者不知去向

案情回放：2011年12月，多名消费者反映在团购网站上购买菲比摄影优惠券，去消费时发现菲比摄影的经营者不知去向。本报曾于第一时间对此进行跟踪报道。

处理结果：经过工商部门调解，拉手、美团、窝窝及58团购四大涉事团购网站积极提出处理方案，先行赔付了20多万元。

工商提醒：很多商户在尝试团购这种商业推广模式时，往往忽略了团购与传统营销的区别，商户拿出接近甚至低于成本的价格试水团购，结果发现团购往往带来的是难以想象的订单量和客流量，结果伤己伤人。