日前,太平洋寿险安徽分公司围绕“治理销售误导,实现长效发展”召开了全辖综合治理视频会议,安徽省保监局相关领导也出席了此次会议,并对太平洋寿险销售误导治理的行动方案、工作举措给予了充分肯定,同时强调了销售误导问题是2012年省保监局的监管重点。
会上,提出了综合治理销售误导的工作要求。一是学习传达到位。要求该公司每位员工都要认真学习领会会议精神,充分认识治理销售误导的必要性和重要性。二是责任明确到位。“综合治理销售误导”工作领导小组和工作小组要发挥职能,制订方案并追踪落实,督促自查自纠进度,梳理公司销售误导的各种现象,完善相关制度,明确各部门和各级机构职责,确保防范和治理销售误导责任落实到位。三是贯彻执行到位。要严格执行监管规定和公司关于防治销售误导的工作方案、相关制度规定。认真开展自查自纠,切实执行内控制度,加强风险提示,强化岗位责任、客户回访;要妥善处理各类信访投诉,制订应急预案,诚恳接受监管机关和新闻媒体的监督。四是完善管理机制,从源头上治理销售误导。要修订完善“基本法”,与保监会和上级公司新出台的规定接轨;要在阶段推动上完善各种激励方案,防止营销员过分追求利益,而忽视道义;要完善对中支一把手和分管领导的考核,加大继续率和绩效挂钩的考核力度;完善罚则,不闯红线,对销售误导违纪违规人员加大处治力度,决不姑息。五是要一手抓业务发展,一手抓治理销售误导。正确理解“抓销售误导治理”和“抓业务发展”的辩证关系,走可持续的、健康的发展之路。要统一思想,统一行动,坚持回归保障的价值导向,聚焦营销、聚焦期缴,紧跟“以客户需求为导向”战略转型要求,把公司的业务做实、做强。 太平洋寿险安徽分公司