星报讯 昨日下午,从蚌埠来合肥的王先生致电本报热线反映,在汽车站买车票,被售票员工强行“搭售”保险,让他十分恼火。
王先生说,昨天下午,他到汽车站买票准备返回蚌埠。在售票窗口,售票员要求王先生拿出身份证和钱。
“我开始没注意,后来发现加收了2元保险费,不经过商量,就推销保险的做法实在是不合理。”王先生说,自己当时就和售票员发生了争执,“虽然车站把2元钱退给我了,可这种做法还是让人恼火。”
昨日下午,记者与车站取得了联系,相关负责人表示,车站对销售保险一事,有专门培训,要求售票员必须和乘客说清楚,车票多少钱,保险多少钱,乘客自行选择是否购买。“估计售票员说话声音小了点,乘客没听清楚,以后会加强这方面的规范要求。”