和家人朋友出去撮一顿之前,先上团购网站看看有没有便宜又合适的团购套餐,已经成了很多人不二的选择。然而,“维权帮帮堂”这几天却接到了不少消费者的投诉,称团购套餐虽然便宜,但用餐后索要发票成了难事。
消费者:团购用餐后被告知“不能开发票”
市民黄女士告诉记者,她和朋友出去吃饭都要事先在团购网上“团”一张餐券,但闹心的是,团购的餐券虽然很实惠,但大多数参加团购的餐厅都表示不能给团购顾客开发票。
持相同困惑的还有家住蜀山区的吴先生。上个星期,他和爱人花了58元团购了一份原价179元的双人套餐,用餐完毕后他们向店家索要发票,却被告知由于团购的价格已经是最低折扣,除非顾客补齐优惠的差价才能开发票。愤怒的吴先生遂拨通了“维权帮帮堂”的投诉热线,“虽然是团购,可我也消费了,再优惠也不能当成不开发票的理由啊!”
记者探访:超半数团购酒店不开发票
究竟有多少参加团购的餐厅拒绝为消费者提供发票?记者就网购餐难开发票进行了探访。
记者在拉手网、美团网等团购网站随机挑选了十几家餐馆,以顾客身份询问其团购套餐是否可以开具发票。超过半数的餐馆均表示不能为团购顾客提供发票。“我们不能给团购网顾客提供发票,因为咱这个套餐本身已经很优惠了。”一家名为“西环人家大酒店”的工作人员告诉记者。
“因为顾客的钱并不是直接给我们的,所以我们不能为其开具发票。”一家团购餐馆的工作人员告诉记者。记者随后拨通了美团、窝窝两家团购网的客服电话,对方均表示自己作为第三方推广平台不能直接为顾客出具消费发票,顾客应向消费的饭店索要发票。
专业人士:让利不是拒开发票理由
“不管在什么情况下,只要消费者消费了,都有权利索要发票,团购商家以任何理由拒绝开具发票都是违规行为。”合肥市工商局网监分局的执法人员表示,团购商家一般都把团购套餐价格低当成拒绝开具发票的理由,但价格让利只是商家的一种促销方式,商家不能将其作为拒开发票的理由,否则这种行为便有涉嫌偷税漏税的嫌疑。
“按照我国《发票管理办法》规定,消费者在消费后,有权向商家索要发票。”12366纳税服务热线的工作人员表示,顾客在饭店消费,不管以何种消费方式,商家都有义务为其开具所消费金额相符的发票。否则消费者便可拨打12366纳税服务热线进行投诉和维权。
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“维权帮帮堂”投诉专线0551-2620110即日起也为您开通,您也可以直接拨打12315进行投诉。习惯用打字方式倾诉的消费者可以联系QQ:2574691637,或者您觉得唯有长长的邮件才能将问题淋漓尽致地叙述清楚,那就记住投诉专用电子邮箱:749868765@qq.com。几种方式,都可以找到我们哦!