政策咨询台

机关人员如何申请出境

吴女士来电：我在省直机关工作（副处级职务），和家人一起申请护照时，为何我的申请需要事先经由单位同意？

记者范竹标整理答复：合肥市出入境管理部门服务窗口张坤科长解释说，我省规定：“副处级以上人员和特殊岗位的工作人员申请因私出国境证件实行备案制度。”普通市民申请因私出国境证件，无需提交所在单位或派出所意见。

孕产妇保健包括啥项目

杨女士来电：我是一名住在蜀山区的孕妇，请问孕产妇保健项目包括哪些项目？

记者马冰璐采访答复：合肥市卫生局工作人员称，可凭身份证明和《生殖保健服务证》，在辖区保健站免费领取《孕产妇保健服务券》，免费享受建立保健手册等12项基本保健服务。

空调机噪音排放标准多少

韩女士来电：我家楼下有一个中央空调压缩主机，虽经治理，但依然有噪声。请问其产生噪音的最大限制（夜间）是多少？

记者范竹标整理答复：省环保厅工作人员解释称，依据《社会生活环境噪声排放标准》二类标准规定，中央空调产生的噪音为白天60分贝、夜间50分贝。

这样的情况能买保险吗

黄先生来电:我母亲今年48岁，现在一家单位上班,但是没有保险,想知道可以通过什么方式，能让我母亲享受到社保?

记者江亚萍咨询答复:黄先生可以在母亲户口所在的社居委，一次性补齐以前的保险，买够15年即可，具体情况可以直接在户口所在地社居委办理。

生活百帮箱

能否查小区物业费备案

黄先生来电：我家住在马鞍山路万振逍遥苑小区，物业费为1.2元/月/㎡，请问能不能帮忙查询，该价格是否在物价部门备案？

记者马冰璐采访答复：合肥市物价局工作人员说，经查询，该小区的物业费经包河区物价局核准备案许可为每平方1.20元/月，该收费标准有效期至2014年9月。

这样情况能分到田地吗

张先生来电：我是肥西三河的一位农民，1993年赴京打工，2009年回家。1995年期间村里分田，由于当时家里无人耕种，就没有要。现在回来了也无田可种，请问像我这样还能分田吗？

记者范竹标整理答复：省农委相关负责人回复，我省在1995年开展二轮土地延包，实行30年不变。针对张先生类似的情况，省政府办公厅关于妥善解决农村土地承包纠纷若干问题的通知规定，对于村民小组有机动地的，可按照不高于原先承包土地的平均水平补给承包地；村民小组没有机动地的，可通过土地流转的办法租种别人的承包地。

哪能买到洗衣机进水管

吴先生来电：我想买一根2米左右的洗衣机进水管，请问哪里可以买到？

记者马冰璐采访答复：吴先生可以去一些五金商店或者洗衣机维修点购买，而且目前在一些网店中，也可以购买到。

哪里有配修手表带摊铺

何先生来电：我的手表带子断了，原来听说城隍庙有修理钟表的摊铺，但是现在也找不着。能否提供一个配修表带的地方？

记者祁琳咨询答复：一般大商场的钟表柜台边上都有修理手表的。

该如何就近清洗油烟机

李先生来电：我住在曙宏新村，家里的油烟机需要清洗，但是不知道哪里有这样的店可以提供相关服务。

记者祁琳咨询答复：合肥12580热线的工作人员通过查询称，李先生附近有一家，瑞林油烟机维修中心，在桐城南路，登记电话为0551—2676938。

粉末状样品能否用快递

胡先生来电：我想要给客户寄点样品，但是产品是粉末状的饲料，不知道能否用快递寄运？

记者祁琳咨询答复：合肥韵达快递的一位工作人员表示，公司有规定，此类物品，最好不要用快递寄运。

出行便民站

16路公交车为何不报站

王女士来电：最近，乘坐了好几次16路公交车，可车子到站，并没有听到熟悉的报站声，这是怎么回事？

记者马冰璐采访答复：合肥市公交集团工作人员说，16路采用的是GPRS定位报站，车一到站，应该会自动报站。如果没报站，可能是有故障，具体原因需要咨询车队之后才能答复。

东二环路口红绿灯过多

陈先生来电：在东二环和裕溪路交口，红绿灯过多，同一方向的绿灯亮了，根本不知道是往哪个方向行驶，交通管理部门能否到现场看看呢？

记者江亚萍咨询答复：合肥市公安局交警支队工作人员表示，之前已经接到过反映，交警部门到现场查看过，发现设置是合理的，希望市民理解。

616公交何时更换新车

韦女士来电：我经常要乘坐616路公交车，可公交车又小又破，请问何时能够更换新车？

记者马冰璐采访答复：合肥市公交集团工作人员说，616路公交车将移交给经开区园区经营，线路移交后，经开区园区巴士公司将会按照规定投入新车运营。

蜀山区老年大学在哪儿

孔女士来电：退休以后一直在家，现在想到老年大学学习一下，我家住在蜀山区，不知道蜀山区的老年大学在什么位置？

记者祁琳咨询答复：合肥市蜀山区老年大学的一位工作人员称，地址是在淠河路上，具体位置是105医院向东两百米，团结新村18栋。

办证服务室

申请新护照需多少费用

周先生来电：我的护照已过期，在申请新护照时缴费220元，为何比上次申请多出20元？

记者范竹标整理答复：合肥市出入境管理部门张坤科长表示，护照首次申领缴纳工本费200元。但护照失效重新申领、换发、损坏补发，在签发的新护照上需加注原护照号码，证件加注费为20元。

服务机构年审何时办理

朱先生来电：我想问一下，2011年度合肥市人力资源服务机构年审，何时可以办理？

记者马冰璐采访答复：合肥市人社局的工作人员说，朱先生可以在2012年2月18日至2012年3月18日期间，办理年审手续，相关材料可以在“合肥市人力资源和社会保障网”下载。

电工作业操作证咋办理

李同学来电：我是安徽能源技术学校的一名学生，已通过了“矿井维修电工”证和“矿井维修钳工”证的考试， 是不是还需要操作证，在哪里可以办到这个证？

记者江亚萍咨询答复：合肥市安监局工作人员表示，办电工特种作业操作证需要到政务新区政务大楼行政服务中心安监局窗口，也可以直接致电安监局办证窗口电话：0551—3537038询问。