预订车票

王先生来电：在合肥能不能电话预订芜湖始发外地的火车票？

记者江亚萍整理答复：上海铁路局客服热线接线员表示，可以电话预订，但需在当地火车站窗口取票。

转乘公交

丁先生来电：我最近换了新的工作，在政务区上班，想知道怎样转公交车，才能到北城世纪城？

记者江亚萍整理答复：合肥公交集团热线接线员表示， 丁先生可以在“市政务办公区东站”乘坐129路公交车到“大钟楼”站；换乘109路公交车到“市城建医院”站；再换乘505路即可。

道路需修

姜先生来电：大众路桥通了，可道路还是烂得不行，想知道什么时候修？

记者江亚萍整理答复：瑶海区政府工作人员汪先生表示，大众路已完成施工图设计，现招标工作也已完成，今年6月初组织开工建设。

办理医保

丁先生来电：想要符合什么条件？

记者江亚萍整理答复：合肥市医保中心工作人员王女士表示，凡是合肥市户口，个人可以直接在辖区社居委办理医疗保险。如果是在职人员，则由单位统一办理，没有条件限制。

社保档案

单女士来电：我已缴纳社保十多年，想了解社会保险业务档案保管期限是如何规定的？

记者范竹标整理答复：合肥市人社局工作人员表示，社保业务档案的保管期限分10年、30年、50年、100年，自形成之日的次年1月1日开始计算。所有社会保险档案均为免费保管，不收取保管费。

养老保险

李女士来电：父母是农村户口，以前在外地工作，并在外地缴纳了现在要回本地，以前缴的养老保险能转为农村养老保险吗？

记者宋娟整理答复：安徽省人社厅12333热线工作人员介绍，目前企业职工基本养老保险与新型农村社会养老保险的接续政策暂未出台。

卡片遗失

储女士来电：孩子的医保卡是在上小学时候办理的，现在已丢失了，怎么补办？

记者宋娟整理答复：据合肥市人社局的工作人员介绍，医保卡丢失后，可持身份证或户口本原件、复印件及工本费，到合肥市社会保险征缴中心办理社保卡补办手续。

毕业证明

夏先生来电：毕业证丢失，现在要考二级建造师，需要开具什么证明才能和毕业证效力同等？

记者范竹标整理答复：省教育厅高校学生处工作人员表示，直接由学校开具学历证明书即可。

比赛结果

施先生来电：上个月，小孩参加了合肥市第七届普通话大赛的决赛，结果在哪里看？

记者祁琳整理答复：合肥市文广新局俞姓负责人称，大赛结果可登录合肥电台“合肥广播在线”网站，即可看到本次大赛的

退订教材

朱女士来电：我在网上订了会计从业资格教材，并已缴费成功，现在想可以吗？

记者马冰璐整理答复：合肥市财政局的王姓工作人员说，已经缴费成功，不予退费。

继续教育

石先生来电：我现在退役了，想参加“专升本” 的如何报名？

记者宋娟整理答复：安徽省教育招生考试院的工作人员介绍，具有普通高职(专科)毕业学历的退役士兵，今年1月20日前可向安徽师范大学、安徽理工大学、安徽财经大学、安徽建筑工业学院、安徽省广播电视大学五所学校中的任一个提出入学申请，选择专业接受成人本科教育。