要求退费后,却被改名“张去死”
2011年12月30日 放大 缩小 默认        
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芜湖患者去上海一医院就诊被多收费
要求退费后,却被改名“张去死”

记者 赵汗青 文/图
 

安徽芜湖南陵县人大代表张某,去复旦大学附属肿瘤医院就医,因退费问题与医院收费人员产生纠纷,收费人王某将张某就诊卡上姓名改为“张去死”。对此,院方表示事件属实,王某现仍在医院上班,近期医院将对外公布此事的处理结果。双方仍未就此事达成一致。

小纠纷,患者被改名“张去死”

近日,署名“汪刚强”的一网友在网上发表了一篇题为《复旦大学附属肿瘤医院竟给癌症患者改名“张去死”》的帖子引发网友关注,帖文称,朋友的表哥张某身患结肠癌,在家人的陪同下,慕名前往上海复旦大学附属肿瘤医院就医。

今年8月29日下午,一位护士随便扫了一眼收费发票,发现一项费用多收了,于是就在那张发票上写了几个字交给患者家属,让他们去收费处交涉一下,让收费处把多收的费用退还给患者。患者家属将发票拿到收费处,找到5532号收费员,一个名叫王某的年轻女子冷冷地说,费收过了还退什么。

该帖子称,就是因为这个简单的纠纷致使王某在收据联上将张某的名字篡改为“张去死”,患者家属感到尊严受到极大的侮辱。

很气愤,家属拒绝万元补偿

12月29日,记者辗转联系上当事人的妻子孙女士。她说,丈夫张某是芜湖南陵县人大代表。孙女士说,帖子内容属实,她陪同丈夫张某到上海复旦大学附属肿瘤医院就医,因多收了14元,要求其退费,与收费员王某发生口角,后在院方人士的反复协调下,王某才将多收的费用退还给患者。

然而意外的事情发生了。孙女士称,次日患者再次去就诊时,竟发现本人就诊卡上的姓名被改成“张去死”,且这三个字出现在就诊大厅的挂号显示屏上,事情很快被查明是王某所为。在孙女士出示的一张“复旦大学附属肿瘤医院门急诊医药费专用收据联”的照片上,姓名栏赫然显示为“张去死”。

据孙女士称,事发后王某及其家人曾通过电话和短信表示道歉,并提出拿1万元作为补偿。但孙女士认为,此事属于院方的责任,对王某父亲的请求予以拒绝,认为自己不需要经济补偿。

很不满,院方至少书面道歉

记者联系上复旦大学附属肿瘤医院,该院拓展部的一位工作人员说,今年8月发生的患者张某被改名为“张去死”一事属实。事发当天,收费员王某和病人张某发生口角,前者将挂号单上张某的名字改为“张去死”,然而患者所说的“张去死”三字曾出现在医院的显示屏上并不属实。

院方的处理方式一直令孙女士及家人不满,孙女士告诉记者,至今院方都没有主动与她及家人联系。她现在希望院方至少在此事上要书面道歉。

 
 
 
   
   
   
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