星报讯 省城市民圆圆(化名)在知名团购网站团购了“菲比摄影”的拍摄套餐,付了钱拍了照,摄影店老板却不见了踪影。本报12月13日以《拍好的写真还没拿到 摄影店已人去楼空》为题报道了此事,引起了社会的强烈关注,不少读者纷纷致电本报,称自己也遭遇过同样的境况。记者昨天从合肥市工商局网监分局获悉,受到牵连的几家团购网站已表示将对消费者实行先行赔付退款。
记者了解到,网监分局就“菲比摄影”事件紧急约见了拉手网、美团网、窝窝网以及58团购网在合肥的负责人,就此事件中消费者维权问题进行了磋商,并指出各团购网站要及时通过电话、QQ群与消费者沟通,积极协助做好消费者维权工作。
而参与约见的团购网站也就维护消费者合法权益的事宜达成一致意见,称将对团购后未消费或已验证,但未拿到照片的消费者先行赔付退款,并尽量让已拍摄的消费者拿到自己的底片。几家团购网站还表示,将在以后的商户选择中加强内部审核控制,选择诚信商户进行合作,尽量避免此类事件发生。