星报讯  11月23日，合肥热电集团提前12天陆续启动供暖。截至目前，冷暖热线“962666”接受用户咨询1700次，报修340次，热电集团均在第一时间给予了答复和处理。共出动各类车辆96台次，工作人员800余人次。

据悉，自11月1日起，热电集团所有人员取消休假，各服务所保证24小时有人，所有人员服从供热应急指挥部的调度指挥。根据天气预报，11月30日起，供暖开通高峰即将来临，热电集团提醒市民：用户刚开始使用时，家中应留人观察，如有跑、冒、滴、漏现象，可以拨打冷暖热线“962666”。

合肥热电集团提示，为避开12月初开通高峰，保证及时供暖，请尚未交费的用户尽快交纳相关费用；需要办理封停的用户也请于12月5日前到热电集团营业大厅办理手续。自管小区的开通、维修相关事宜，可直接联系本小区物业或其他管理单位。

合肥热电集团相关服务电话：安能服务所：4477226，众诚服务所：3545921，天源服务所：5397124，庐阳服务所：2810112，客服东班：4488096，客服南班：3545437，客服西班：5336461，客服北班：2823971