王女士来电：我想咨询一下，2012年出境领队考试何时开始？

马冰璐答复：该考试是由安徽省旅游局组织，目前时间尚未接到相关文件通知。

学杂费按年收是否合理

袁先生来电：孩子在一所民办高中上学，学校规定学杂费按年收取，是否合理？

祁琳答复：物价部门表示，按年收取属违规，民办、公办中小学学费不得跨学期收取。

玩具无3C认证有啥危害

张先生来电：如果买了没有3C认证的玩具，会对宝宝造成危害吗？

范竹标答复：没有3C认证的玩具，如果含苯、铅等重金属超过安全标准，则可能对孩子的骨髓有影响。

首套房证明该如何办理

王女士来电：交房前需开首套房证明，请问需要出示什么材料？

江亚萍答复：需要银行审核盖章的《家庭房地产登记信息查询表》，房产局凭财政部门审核的家庭人口情况表，予以查询是否为家庭唯一住房。商品房则由开发商统一办理。

买门面房能否提公积金

李先生来电：准备购买一套门面房，能否提取公积金还贷？

马冰璐答复：按相关规定，只有房屋用途为住房性质，才能提取公积金，购买门面房不能提取。

一个地址可否同时注册

赵先生来电：同一个地址可不可以注册两家公司或个体户？

祁琳答复：合肥工商局个私经济监督管理处称，同一个经营地址不可以注册两家公司或个体工商户。

代领公积金该如何操作

严女士来电：请朋友帮忙代领公积金（取现），怎么操作，能快递吗？

江亚萍答复：只需要将提取人所需的所有材料原件和代办人的身份证带来，审核通过后，即可办理提取。

医保卡丢失了如何补办

严先生来电：医保卡前几天弄丢了，该如何补办？

范竹标答复：参保人员持有效身份证件及复印件，到劳动部门社保中心窗口办理补卡手续。

集体户结婚如何开证明

黄女士来电：集体户登记结婚，如何开具集体户籍证明？

马冰璐答复：合肥市民政局工作人员表示，需到人才市场开出集体户籍证明，然后再到辖区派出所出具加盖公章的集体户籍证明。

办废品收购站需啥手续

张女士来电：想在合肥这边办一家废品收购站，具体需要办一些什么手续？

祁琳答复：带上有效身份证件，到经营地工商所办理相关注册手续。

办理社保有年龄限制吗

郑先生来电：我今年49岁，请问办理社保有年龄限制吗？

范竹标答复：如果是本地户口，在未达到退休年龄的情况下，领取表格后即可办理相关手续。

教师资格证遗失咋补办

丁女士来电：教师资格证丢了，如何进行补办？

马冰璐答复：合肥市教育局工作人员说，首先登报挂失，然后和发证机构联系补办。

周末可办理婚姻登记吗

李先生来电：要办理结婚登记，双休日会休息吗？

祁琳答复：合肥市民政局称，办理结婚登记时间周一至周六，朝九晚五工作制度。

没有出生证如何上户口

钱女士来电：小孩没有办理出生证，居委会说这样上不了户口，该怎么办？

范竹标答复：先补办一张出生医学证明，再带上父母结婚证、户口簿，在辖区派出所办理。

会计证换证还能办理吗

朱女士来电：会计证换证手续，现在还能办理吗？

马冰璐答复：目前还可以办理会计信息采集和换证手续，希望朱女士尽快前往办理。

开网店是否要工商注册

杨女士来电：在淘宝开一家手工皂的网店，必须要到工商注册吗？

祁琳答复：合肥工商局个私经济监督管理处称，杨女士可根据自己需求，现在还没强制注册。

农保和社保能否同时交

贾先生来电：农村户口在企业已交过社保，还需交农保吗？

范竹标答复：已交社保就不用交农保了。两者属于两个机构不同福利，退休只能享受一种保险。

购房发票丢失了怎么办

邓先生来电：购房发票丢了，可最近正准备办理房产证，这可如何是好？

马冰璐答复：合肥市房管局工作人员表示，可以找开发商重新开具发票，然后再办理房产证。