星报讯 10月25日,本报刊登了《冰箱内胆多裂缝,以旧换新,行不通 》一文,报道了市民刘女士家的某品牌冰箱冷藏室内胆有多条裂缝。该品牌冰箱售后服务中心同意给其维修,但对于刘女士提出的“以旧换新”要求,该售后服务中心表示“不符规定”。(详见本报10月25日A8版)
10月26日上午,该品牌冰箱服务中心的吴师傅主动致电本报表示,为了更好地帮助用户解决问题,减少用户损失,他们同意“以旧换新”。“我们已经与刘女士协商好,让她到商场先看冰箱,看中后与我们联系,由我们和商场协商,而且在价格上也将给予刘女士多些优惠。”