编者按：连日来，本报接到广大读者来电，将自己小区里热心公益的普通居民推荐给我们，希望将这些文明市民的行为见诸报端，彰显公益精神，培育公民意识，引导和带动广大市民走向文明，共创友爱互助社区，共建和谐温情社会。

焦其琴，爱管“闲”事似乎习惯了

星报讯（周金桂 记者 范竹标） 她每天戴上袖标，坚持社区治安巡逻；她经常走家串户，热心调解邻里纠纷……提起合肥蜀山区洪岗社区的焦其琴，社区居民家喻户晓，被热心地称为“焦大妈”。

熟悉焦其琴的人都知道，她是个闲不住的人。退休后的她，主动当起维护社区治安稳定的志愿者，每天戴着袖标，联合其他几名志愿者，在辖区内巡逻近4个小时。“老人家风里来，雨里去，让我们很感动，每天我们巡逻碰见她时，总是致以敬意。”洪岗社区居民方阿姨说。

焦其琴不仅“闲”事管得勤，还义务当上文明出行劝导员，每天站在十字路口，手里举着一面小红旗，认真完成她的“工作”。“现在似乎养成爱管闲事儿的习惯了。”

用焦其琴自己的话说，没事就在社区转转，多走几步、多说几句、多听一点，说不定就能为社区工作提供点帮助。就是这样一个充满热心、乐于助人的焦其琴，得到了社区居民的信任和尊重。

刘家焕，化解邻里纠纷是把“好手”

星报讯（陈红 记者 祁琳） “一张联系卡、一本记事本”，合肥瑶海区化南社区的刘家焕化每次解决邻里纠纷时都会带上，社区居民直说“真的是把‘好手’。”

“在社区有两户居民，是楼上楼下的，本来关系很好，却因晾晒衣服被滴上脏水伤了和气。”刘家焕告诉记者，第一次上门时，任凭怎么解释，对方就是不开门。第二天，刘家焕再次来到楼上住户家，住户态度依然很强硬，她又空跑了一趟。

第三天，刘家焕早早跑到五金店买了塑料管，再次敲响了楼上住户家的门。“邻里间应该和和气气的”，她边耐心劝说边接好塑料管，让滴出的水就通过塑料管流到了水桶里。看着这一切，两家人非常感动，重新和好了。

“家庭和谐、邻里和谐了，社区才能和谐。”身为社区妇女之家工作人员，刘家焕经常向社区居民宣传邻里互助关爱，及时化解邻里纠纷。经过她调解的纠纷不下几十件，小区居民一有矛盾都会想起她。