小卖家抗议淘宝商城涨价的行动再次开始。10月21日晚,围攻淘宝商城的部分小卖家转而攻击支付宝,通过制造“支付宝将用户资金挪用,资金链断裂”等舆论,呼吁以提现的方式对淘宝商城施压。支付宝昨天发布声明,称已就此事向公安机关报案;支付宝一直将所有客户备付金委托中国工商银行托管,并接受央行监督,资金安全,请所有用户放心。(10月24日《京华时报》)
继小卖家围攻大卖家之后,“反淘大战”一直混乱不休,淘宝俨然成了电子商务领域矛盾集中爆发的江湖。如果说围攻大卖家还只是利用规则漏洞“耍无赖”的话,那么,一旦实施挤兑就将构成违法。“反淘联盟”付出的代价何其惨重,而监管真空又何时堵上?“屠龙宝刀,武林至尊,号令天下,莫敢不从。”如果说淘宝以中国电子商务老大的身份执“屠龙”号令群雄的话,那么,当前亟须一把“倚天剑”来平息这场混战。
现在,混战已经从网络上的抢拍、给差评等数字化交战,升级为现实世界的示威、声讨、对垒、骂娘,甚至还有违法挤兑发生的可能。“反淘宝联盟”公开表示,其麾下战将已达5万人,做好了打持久战的准备。而马云更是铁了心将会“一意孤行”。当犟牛遇上倔驴,谁都不肯退让一步,必须有人来划下红线,圈定各方的权利和责任界限。在失衡的网络生态中,最重要的是有“裁判”出来鸣哨。该给黄牌的给黄牌,该给红牌的给红牌,“赛场”的秩序才不会被打乱,“比赛”才能继续打下去,“观众”手里的门票才不会成为“炮灰”。
当前最应该做的,是依照相关法规,尽快厘清淘宝的收费是否合法合理,是否公平可行,以平复众小卖家的情绪。同时,对抢拍、差评等恶意行为界定权利边限,严格杜绝挤兑行为的发生,让网站、卖家、买家各方在法定的轨道内主张自己的权益。最主要的是,对处于“准垄断”地位的淘宝网,要高悬“倚天剑”,不能再任由其一家说了算。但愿这次,监管部门不再像“3Q大战”那样,等到事情不可收场才想起自己是干嘛的。
恩恩怨怨,没人会认输。可是,舞刀弄剑一点都不酷。江湖在哪里,我指给你看:翻过“监管”这道岭,江湖就在“规则”那座山的后面。
张瑞东