淘宝商城近日将2012年商家年费和违约保证金提高至5倍~15倍。此举引起大批中小商家的不满。12日,“暴动”升级,有人到淘宝总部拉横幅抗议。12日中午,马云在微博回应称,我们做了最该做的事。(10月13日《广州日报》)
“暴动”一词似乎有些夸张,却很贴切地描绘出小卖家利用淘宝规则的漏洞,集体围攻网店巨头的情景,那是何等地疯狂、无序、动荡。
不过淘宝“暴动”则偏离了正常轨道,小卖家希望借助网络“暴力”手段,以逼迫淘宝就范。这种举措虽然表达了自己的诉求,却波及到其它无辜商户和消费者,并不是合理合法的手段。
即便“暴动”事件最终解决了,淘宝商城也不可能再恢复到原先那样。从近几年电子商务迅猛发展的历程来看,竞争环境已经发生很大变化,以京东、亚马逊、当当、1号店、红孩儿、凡客等B2C电商的强势崛起,改变了淘宝一家独大的局面,甚至在部分领域已有超越。淘宝的最大软肋就是假货泛滥,卖家信誉良莠不齐,对淘宝的品牌美誉度造成伤害。因此,巨资投入淘宝商城建设,汇聚优质商家,打造优良品牌,既是淘宝面临的转型之路,也是电商不可避免的选择。
而对于小卖家来讲,并没有更好的选择,不进则退乃是商业竞争的残酷规则,公众或许可以同情弱者,却不会支持不适应游戏规则的商家。竞争环境的变化由不得人,适者生存的原则无可改变。与其“暴动”,不如协商,或者及早转型求存。
江德斌