当前,我国保险业的发展已进入由粗放式经营向集约化经营转变的阶段。树立和实现科学的发展观,是新形势的客观要求,也是做大做强保险业的根本保证。本文拟结合财险基层公司实际,就如何“树立科学发展观、促进险企做大做强”进行探讨。
经营方向要正确,树立科学的发展观
发展是一个综合概念。保险企业要得到全面发展,必须确立正确的发展方向和科学发展观,坚持效益第一的原则,克服单纯追求量而忽视了质,导致高成本、低效益的经营思想。
首先,要保持适度的发展规模和增长幅度。实现良好效益的前提是加快发展速度,增加保费收入,壮大业务规模,提高市场份额。其次,要保持良好的客户结构、保费结构、险种结构、区域结构。总量结构是否优化,不仅关系到规模的扩张,更关系到效益的提高。有的保险企业之所以盈利水平低甚至亏损,结构单一是其中不容忽视的因素。再次,要重视发展的效益,没有效益的企业是没有生命力的,保险企业的生命力在于偿付能力的不断增强,而实现利润最大化就是追求客户利益最大化。维护客户利益的具体体现是提高偿付能力,客户利益受到损失后,能在最快的速度、最短的时间内得到合理的赔偿。
经营管理要严谨,树立牢固的合规观
经营管理是企业发展的基石,巩固这个基石的是纪律,即严格的经营管理纪律。保险企业提高盈利水平,一是要守法经营。保险企业是风险性极强的行业,只有守法经营,才能防范和规避风险,降低风险损失率,提高经营利润率。有的保险企业之所以亏损,与违章操作、违规经营有着直接的关系。如车贷险,有的保险企业不按章程办理业务,缺少严格的管控程序,导致巨额逾期贷款,不仅清收难,而且影响了正常发展,构成了经营风险,迫使一度红火的业务“流产”。二是要精细化管理。保险企业内控制度大都比较健全,由于粗放型管理和地域线长,加之管控不到位或断层,致使有些制度形同虚设,落不到实处,导致企业内部经营单位业务经营标准不严,质量不高,假保费、假赔款、假数字屡禁不止。三是要强化企业经营管理者的纪律观念。保险企业内部分支经营网点多,战线长,要强化管控,重要的是强化各层次经营管理者的守法意识和纪律观念,使各层次的经营管理者都能在法人要求的框架内按章经营,有令就行,有禁就止。四是要发挥监督管理部门的作用,对这些职能部门不仅有明确的工作要求,更要有责任追究,防止职能部门在管控上,以文件贯彻文件,以会议贯彻会议,落实断层,管控缺位。
经营机制要有效,树立进取创新观
保险企业提高盈利水平,一个重要的方法就是要构建具有活力的经营机制,创新机制已成为保险企业提高盈利水平的重要环节。发展来源于不断的创新,创新来源于不断的学习,构建经营管理机制和业务营销机制,突出其有效性,防止一刀切。
创新经营机制,一是创新用人机制。人是决定公司生存的主要因素,用人得当公司兴。创新用人机制的关键是调动人的积极性,在用人上要打破传统的不合时宜的框框,让有忠诚度的人干事创业,给每个员工提供一个公平、公正、公开的施展机会。二是创新薪酬机制。合理的薪酬机制就是让每个人干多少活拿多少钱,最大限度体现“谁用人谁定薪”。三是创新管理机制。保险企业是一个分散型的企业,管好企业要实行法人授权、分层管理的机制。
经营方式要灵活,树立经营开拓观
经营方式在很大程度上决定着盈利水平。保险企业提高盈利水平,不仅要研究经营发展方向,更要研究经营方式,特别是微观经营层面显得更为重要。一是要适应竞争,学会运用以多制胜和以少取胜的辩证的市场竞争战术,善于竞争和巧于竞争,不搞恶性竞争。二是要把保户结构、保费结构、险种结构、区域结构调整好。三是扩展非竞争性保费业务。保险企业在无序竞争中提高盈利水平,战略性的选择就是避其竞争锋芒,扩展非竞争性保费业务,以非竞争性保费业务的发展来抑制无序竞争。四是要按市场需求经营业务。决定企业生存的主要因素是市场。提高经营效益,不仅要放在险种发展上,更要放在险种经营上,不能简单地因险种一时的盈亏而取舍险种的发展,要走规模经营的路子,走以险种养险种的路子,把企业效益与社会效益有机结合。
经营成果要真实,树立正确的效益观
没有效益的企业是没有生命力的。保险企业提高盈利水平,一是必须要追求经营成果的真实性,克服急功近利的业绩思想,杜绝弄虚作假行为,禁止虚假经营成果现象的发生。二是要加强对经营管理者的考核,加强对各层面经营管理者的教育、管理与考核,使每个经营管理者都成为诚实守信的经营管理者,确保经营成果的真实性。三是保险企业既要着眼前效益又要重视长期效益。效益是保险企业发展生存的基础。正确的效益观又是打牢这个基础的关键。四是建立效益长效考核机制,制订有效的效益考核办法,实行效益分成和效益奖励结合,避免经营效益上的短期行为和大起大落现象。要制订大灾减效、无灾增效的办法,实现企业经营上以丰补欠。