星报讯  9月23日下午，市民薛女士来到本报反映，9月22日下午，女儿订了两张到北京的打折机票，第二天下午，她去办理退票，却被收取了500元手续费，“前后不到24小时，这手续费收得也太高了吧！”

  据薛女士介绍，9月22日下午6点半左右，女儿在三孝口一售票处订了两张到北京的5折机票，准备国庆期间使用，并缴纳了700元预付票款。因为临时有事，国庆无法出行，她决定退票，“没想到，退票要按照票面价格的50%收取手续费。”   

随后记者拨打了该票务的客服热线，工作人员查询后表示，薛女士订的票是9月22日下午6:26出的票，而按照公司规定，出票后就要收取退票手续费，“折扣越低，手续费就越高。”而由于薛女士订的是5折机票，所以要按票面价格的50%收取手续费，“她订的票打折后为500元/张，共计两张，所以要收取500元手续费。”