进行劳动维权时，你也许会遇到这样的情况：为了一个事情找了好多部门也没找准，或者好不容易打通了维权热线，一两句话又讲不清的情况。其实，你可能还不知道，在省城合肥，老百姓还有一条更便捷的维权途径，那就是该市人社局在网络上开通的“劳动监察和谐号”。记者在日前举行的“劳动监察和谐号”开通一周年座谈会上获悉，通过该栏目，已立案查处举报投诉案件371起。

栏目日均点击三万次

“‘劳动监察和谐号’自去年7月份开通至今，已经有越来越多的老百姓开始通过该栏目维权。截至目前，该栏目日均点击量近3万人次，发主帖1100余件，跟帖近万件。通过该栏目立案查处举报投诉案件371起，解答网友各类咨询4000余人次，宣传劳动法律法规和政策400余条。”合肥市劳动监察支队支队长宣恒健介绍，“这是一个开放的平台，赞扬当然接受，‘板砖’也不回避。”

据了解，在栏目基础上，“劳动监察和谐号”QQ群也已经建立。目前已经有113家企业的人力资源专家或从业人员加入，有利于从源头上减少劳动侵权行为。

可以享受哪些服务？

登录合肥论坛劳动监察和谐号版块，在这里你首先可以查看、咨询各种劳动政策。劳动监察人员不但会解答人们的咨询，还将最常被问到的问题进行总结，已经罗列出100条常用政策的解读。

其次，人们还可以就自己遇到的劳动问题进行在线咨询。除了合肥市劳动监察支队安排的两名固定版主外，还由县、区（开发区）劳动监察机构安排1至2名监察员负责对帖子的浏览、解答，各监察中队每天上网时间不得少于30分钟。

劳动问题常常涉及法律，这个“和谐号”也考虑到了。去年年底，148法律服务版块也被引入进来。老百姓在此可以同时获得法律援助。

多长时间得到答复？

发的帖子，什么时候能给答复？这个问题肯定是大家非常关心的。合肥市劳动监察支队的监察员陶陈告诉记者，从周一到周日，一天中从早上甚至到深夜，除了两名固定版主外，其他工作人员只要有空都会上网监控，“为了跟网友进行更密切的交流，我们还给固定版主配了手提电脑，安装无线上网，甚至在公交车上都可以与网友交流。”

对于单个咨询、投诉，工作人员尽量保证在2-3个小时内予以答复。

另外，对于“和谐号”提供的法律服务，参加座谈会的安徽大学法学院教授李坤刚也透露说，他所在的法学院目前有一两百名通过司法考试、有资格成为律师的学生，利用这个资源，他们决定开设一个劳动法律援助热线：“热线号码是0551-3495752。除了提供免费的法律咨询，对于确实经济困难的人，我们还将提供免费的诉讼代理。”

又讯 记者昨日从合肥市人社局获悉，合肥市区2011年居民医保参保自7月1日启动以来，市属七区居民参保踊跃。到9月20日，该市已有711038人参保，比去年参保居民总数多出10.7万人，达到去年参保居民总数的117.7%。 (记者 张健)