真情服务换来名列前茅
合肥市房产局力推贴心服务
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政风行风建设一切为了百姓
合肥市房产局力推贴心服务

记者 张健
 

房地产跟咱们每一个老百姓的利益都切身相关。合肥市房产部门也在更好、更快地提高行政效率上下足了功夫,不断优化为民服务措施。记者现在就“扒一扒”有哪些最新服务,咱们老百姓都能享受得着。

上门服务:

除了看守所都能上门

医疗机构上门服务您可能听得比较多,其实,合肥各房屋办证中心也都可以上门办业务。“有一次,一名瘫痪患者需要摁手印,他是被人用担架抬着去我们中心的。这让我们很心痛,从此,就开展了上门服务,并作为一项制度保留下来。”蜀山房屋办证中心的刘书记说道。

记者还了解到,这个上门的“门”可不简单。“不但是普通居民的家门,医院ICU重症病房的门、养老院的门,甚至监狱的门都去过。有的服刑者也是具有民事权利的。”瑶海房屋办证中心的胡浩主任说道,“前不久我们还需要去看守所,为一名正关押者办理相关业务,这才知道,只有这个地方的‘门’不能进。”

微笑服务:

第一百零一天也要微笑

房产相关业务常常很复杂琐碎,要是遇到一张笑脸的话,心情是不是就不会那么急躁,办理业务也会更顺利?记者了解到,合肥市房产局正在开展百日微笑活动。咱们老百姓前去办理业务,也别忘了监督他们哦。

一百天过后,就不微笑了吗?这个您也不用担心,第一百零一天,咱们照样能看到房产工作人员的笑脸。相关负责人表示,要把这一活动长期开展下去,并作为一项制度固定下来。

真诚服务:

对老百姓不说“不能办”

自己碰到一些特殊情况,老百姓最怕听到“不能办”,然后被搁置一边。这样的情况,房产部门以后不允许出现。并为此形成了一条“不能办事项登记制度”。“在房地产业务办理工作中,有时会出现因法律法规、政策理解和界定等原因不能立即办理的业务,经办人员就会作为‘不能办’事项记录下来,再交由大家讨论,并在三个工作日内给当事人答复。”合肥市房产局行政审批处周富东处长解释说。

 
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