义乌是国际级的小商品市场,也是“初唐四杰”之一骆宾王的故里。
车抵义乌,那种喧嚷、蒸腾的商品经营气氛便扑面而来。这里自1982年小商品市场发轫以来,已五易其址,十次扩建,鳞次栉比的商业屋面广至400多万平方米,集散着170余万种日用工业品和农副产品,6万多个商位聚集了来自海内外各种肤色的批发、零售商。走进义乌,到处是行色匆匆的经商人群和顶踵接轴的载货车辆。人们眼不离货品,言必论价格。好一个商品经济的世界!
我到义乌,除了领略市场以外,就是要满足多年的心愿——拜谒骆宾王故里,追寻他的遗踪。
骆宾王,初唐的“文曲星”!一曲作自七岁的《咏鹅》诗,令他自蒙童始,中国无人不知。其自青而壮的诗文,冠盖一时之文坛。晚年助徐敬业反武则天而作的《讨武氏檄》,笔力万钧,气壮山河,甚至连目之为“渠贼”的武则天都为不能收揽这样的文星巨子而扼腕长叹。
为了纪念这位“一代文宗”,人们在义乌修建了“骆宾王公园”,占地约百亩。然而,偌大的所在,我的在义乌经商有年的几位乡友竟然不知所之;那就问当地人吧,沿途打听了三家商铺,居然均以摇头作答;最后问询一位警察,他说,是宾王市场吧,应如何如何走。结果,刚一转角,却见“骆宾王公园”五个大字赫然在目。真叫我们啼笑皆非!
公园内设有“骆宾王纪念馆”,参观者寥寥;旁边是“四杰堂”,将初唐时期诗文齐名的王勃、杨炯、卢照邻 和骆宾王的史事放在一起展示,同样是“门庭冷落车马稀”;即如门前的两棵桂花树,也因少有人垂顾而形销骨立。骆宾王们被冷落、被孤寂了。
这种冷落和孤寂刺痛了我的心。我以为,这是商界对文化的隔膜和冷漠;从中我又感到了商界的隐忧。
从商难道就不需要文化,就可以和文化绝缘吗?不仅在今天,就是在古代,得出的结论也是相反的。曾经在明清两代执商界牛耳数百年的徽商,就是以文化领先于当时。徽商“亦贾亦儒”,厚重的儒学文化滋养了一代又一代创业者。文化给他们以智慧,使之“识量有大过人者”,能“克洞于天人盈虚之数,进退存亡之道”,把握商机,“赀大丰裕”。文化给他们以商德。儒学的忠、信之道内化为徽商“以诚待人”、“以信接物”、“以义为利”的商业信条,使之客户麇聚,货源不绝,即使遇到挫折,也能以众帮众,共渡难关。文化的力量在这里是无形的,也是无穷的。
今天的商业,进入市场化、现代化、国际化的时代,文化更是须臾不可离开。著名管理学家科特和赫斯特说过:“企业文化在下一个十年中将成为企业兴衰的关键。”
企业文化造就企业精神。企业文化涵盖了共同的价值观念和行为准则,渗透在企业的规范、制度和组织架构之中,构成企业发展的基础,左右企业的成败。海尔之所以成功,就是因为它在长期的市场搏杀中,形成了一整套创新文化,孕育出誓创世界名牌的整体意识和每个员工“敬业报国,追求卓越”的自觉精神。这种意识和精神,毫无疑问,成为企业长盛不衰的不竭动力。
企业文化培育知名品牌。谁都知道,今天的市场竞争实质上是品牌的竞争。要问,品牌从何而来?归根结底来源于深厚的企业文化。商界翘楚沃尔玛,其品牌叫响了全世界。这个著名品牌就深植于沃尔玛文化之中。沃尔玛奉行“顾客就是上帝”、“每天为顾客提供超值服务”、“每天追求卓越”等理念,而且体现在商品经营的每一个环节和每一名员工的行为细节上。文化就是他们成功的宝典。
企业文化养成商业道德。儒家有言:“人无信不立”。在日益走向法制化的商业社会,无信不但寸步难行,而且会招致破产和灭亡。君不见,三聚氰胺奶粉、苏丹红鸭蛋、瘦肉精猪肉,曾经是何等喧嚣一时,到头来,却落得个锒铛入狱,身败名裂。这是道德的沦丧,也是文化的缺失。商业文化,说到底就是诚信文化。道德的清纯和文化的昌明是相伴而生的。
文化提升产品,文化凝聚人心,文化集聚人才,文化改进管理。总之,企业文化是重要的核心竞争力。
话说到这里,我是不是要义乌的经商者都丢下自己的生意去瞻仰骆宾王的塑像,或攻读他的诗文呢?当然不是。我只是想说,无论是经商的,还是做产业的,要有文化意识,文化兴致,文化修养,用人类的文明成果打磨自己的企业,开廓自己的精神追求,使之适应市场,追踪时代,在发展自己的同时贡献社会。