9月8日：合肥望江西路与潜山路交叉口一小区居民李先生致电本报热线反映，小区电梯经常出故障，“昨天早上，我妻子在电梯被困了20多分钟，想想都后怕！”

9月8日：当日上午10点多钟，记者赶到现场采访，并进行了报道（详见本报9月9日A11版）。

9月9日：记者再次联系上李先生，他说，从事情发生至今，物业没有给他任何解释，“困了这么久，耽误我们上班，连个电话道歉、说明都没有！”对于物业“当时人出来的时候我们的人都在现场”的说法，李先生表示很气愤。“我会再到物业讨个说法，一定要弄清楚这件事是谁的责任。电梯问题，小区居民反映过多次，物业采取这种放任姑息的态度，太不负责了！”