8月26日下午，一场大雨之后，省城东北部的大地汽摩配市场仍是热热闹闹。目前正值8、9月，属电动自行车的销售旺季，许多消费者希望能购买到性价比高的优质电动自行车。作为安徽本土的电动车龙头企业，路基亚电动车已经在舒城建造生产工厂，很快将投入使用。针对安徽路基亚品牌自身的定位、售后服务以及省内行业发展的相关情况，路基亚董事长张益军接受了本报记者的采访。

记者：作为本土企业，路基亚经过前期的发展，已经在合肥形成一定的规模和自身的风格，能不能介绍一下路基亚品牌的特色？

张益军：路基亚在2005年后进驻了合肥市场，自始至终秉持着“要比就比责任心”的经营理念，用“感恩大众，服务大众”的精神服务客户。路基亚选择了合肥作为核心市场，自行生产、自行销售以及自行服务。这是路基亚电动车的一大特色。

记者：路基亚也是第一批进驻舒城电动车产业园的企业，能不能介绍一下路基亚在舒城的情况？

张益军：合肥已有五家企业进驻到舒城电动车产业园。路基亚既是第一批进驻产业园的企业，也是第一个投产的，预计到9月8日路基亚将正式投产舒城电动车产业园。投产后预期将在舒城产业园实现年产30万辆电动车的目标。后期可能还会向生产车架等部件方面发展。

记者：今年有许多电动车消费者感受到电动车价格有上调的趋势，是什么原因导致价格上调？

张益军：今年电动车价格上涨，主要是电机和电池的涨价，原材料价格的上涨导致电机价格上涨。另一方面，政府对于铅酸电池的生产厂房与居民区的距离有严格的标准要求，因此许多不具备生产铅酸资格的电池厂家都已停产整顿，因此电池的价格也有上涨。

目前可以看到，在去年的基础上一辆整车的价格上涨了将近400元。有消费者反映，时隔一年再买同一款车，就发现价格有不少的上浮。

记者：路基亚在售后服务方面有哪些理念？

张益军：每年的6月下旬到10月，是电动车消费的旺季，因为天气的关系，以及新生报名，许多家长购买电动车接送孩子，也有一部分客户是毕业生。因此在这段时间不仅要做好销售，在售后方面也很关键。

路基亚目前正是主抓售后，我们了解到电动车发展的同质化比较严重，光凭品质与价格来留住客户是很难的，因此路基亚选择在售后方面寻求差异化。路基亚在核心市场合肥先后建立了3个售后服务部，是从真正意义上实现24小时售后服务的商家。尽管具体操作和人员成本方面投入很大，但我们为了追求品牌、品质，仍坚持做好这类服务，并且还会进行回访。

无论刮风下雨，只要是路基亚电动车的车辆遇见爆胎、在有电的情况下车辆不能前行，随时都有人前去解决故障。积累更多的良好口碑，为企业的重要目标，卖车就是靠口碑。路基亚也将服务理念、企业文化导向各个销售门店。路基亚质量稳定服务好，不盲目扩张，对销售点还有年终考核，这是提升品牌的质量与形象的最佳方式。

路基亚现有70家销售门店实行联保，无论消费者在哪家店购买的车辆，只要有问题都可以去任何路基亚专卖店解决问题。

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安徽省路基亚车业科技有限公司是一家集自主品牌、研发、生产的专业公司。目前已经在合肥地区建立了五家市区直营专卖店、近20家市区加盟店、近70家乡镇加盟店和三个专业售后服务“中心”。