星报讯 8月15日，合肥蜀新西澜小区的居民杨先生致电本报热线反映，小区的电梯经常出故障，“有时候突然就停止了，有时候门关不上，真不知道是怎么回事？”

8月15日下午，记者来到该小区，小区共有四栋楼，每一栋楼有11层高，而电梯经常发生故障的是小区的1栋楼。记者试着乘坐了电梯，并没有发生异常。但一位住在9楼的居民称，他乘坐电梯时发现，电梯门要么关不了，要么打不开，让人忧心不已。

针对此事，小区物业一位董姓负责人表示，由于1栋楼的部分业主正在装修，经常使用电梯搬运装修材料，“如果电梯门开的时间过长，系统会自动停运。”而针对居民们反映的电梯问题，他承诺，会立即派人查看，保障电梯正常运行。