合肥市自来水公司检测试压班在服务中按照公司提出“做好用户的贴心小棉袄”的口号，并通过行动把口号落实到一件件实际工作中，使与之合作的承包单位和客户受益，体现了他们说到就要做到、做就要做好、用行动实现服务承诺的决心。

作为外地来肥的湖北长安建筑股份有限公司，我们在与他们合作的一次经历中感受很深：2010年，我们承包施工“中科院合肥物质研究院科学家园”室外自来水管网工程，施工完毕后，按要求要进行自来水管道的清洗和消毒以及管网密闭性工作压力的检测，为早日将管网顺利移交给自来水公司，按正常施工程序，我们向合肥市自来水公司检测试压班进行了试压检测验收的申请。这时已是腊月二十几，加之天气十分恶劣，连续几天暴雪压埋工地几厘米深，十分不利验收工作。按照常规，验收工作对方肯定会等到春节后。但在申请报告递交的第二天，我们就接到对方电话回复，合肥市自来水公司检测试压班张星磊班长亲自带领相关人员于腊月二十四来施工现场组织验收。

验收工作比预料的繁琐、复杂得多，主要原因是施工现场分包单位多，交叉施工造成相互影响，已安装好的管线常常遭到破坏；同时由于管线掩埋在土层中，不能及时发现破坏地点和程度，更增加了密闭后冲洗检测的困难。在检测中，问题一个接着一个来，往往一个问题好不容易找出刚刚修复好，一试验又出现新的问题，不仅人累得筋疲力尽，心情还十分烦躁，施工人员个个都相当焦心。而在这种场面下，试压班一帮人工作却十分认真、一直不厌其烦的帮助解决问题和困难，不仅在正常工作时间中把验收作为重点工程进行作业，还派专业人员多次在大雪间隙或晚间赶工时，亲临现场进行指导，帮助查找问题、出点子。在他们的大力帮助下，我们克服一个个出现的新困难，终于赶在腊月二十八完成了全部检测工作。

正是由于他们有这样的工作态度和责任心，我们的工程验收才能如此顺利，在节前完成，为施工单位节省了时间，给承包单位和用户产生了良好的影响。现在虽然事情已过去有一段时间了，我们却一直都不能忘记。合肥市自来水公司检测试压班是真正切实为客户、合作方服务的好单位，不愧为“用户的贴心小棉袄”。

湖北长安建筑股份有限公司 李乐