交过下半年物业费的业主，可以索回多交的物业费吗？昨日新交付的小区，是否就该按“菜单”收费？小区内临时停车费用的多少，是否也可以约定？负责小区前期物业的开发商，究竟该在何时对物业收费“菜单”式约定？

8月1日，是合肥物业收费办法生效的第一天。但是，面对没有被解释的“禁令”，一些小区的业主们，向记者问出N多问题。

调查现状

三种小区，三种“执行”

“为什么我拿到的业主手册没有写明是哪种菜单，只是说高层的物业费1.2元/月·平方米，这个费用能说明我享受的是甲级物业服务吗？”昨日，在合肥政务区圣泉路与习友路交汇处某楼盘刚收房的胡女士问记者。在胡女士提供的《业主手册》上，记者只看到小区物业费收费标准（叠加住宅0.84元/月·平方米；小高层1.1元/月·平方米；高层1.2元/月·平方米）；共有专项设备运行能源消耗（如共用水、电）将设独立计量表考核，由小区全体业主/住户按实际发生费用分摊，每两月分摊一次。

蜀山区南屏花园业主刘先生也反馈，他们小区没有执行物业费新标准，很多业主都预交了下半年物业费，有的还预交了一年，但因为他们的小区属于单位房，所以没有业委会。“像这种情况，可以索回多交的费用吗？可以索回多少？”

而位于蜀山区潜山路与望江路交口某楼盘物业介绍，虽然他们已经做好调价预案，但因为公司没有批复，所以暂时不能公布。

N个疑问

谁该执行，谁在犯规？

N个小区昨日都没有执行新标准，小区的业主心里也“没谱”。

“我住的小区至今还是由开发商聘请的前期物业在管理，业委会还没正式成立。如果我们要按照新办法约定物业费，只能等到业委会成立吗？”这是昨日庐阳区万家华庭的业主杨先生问的问题，如果多数业主同意，他们是否可以现在就要求物业公司按新办法收费？

“如果小区一直没有成立业委会，难道就一直不能执行新的收费办法吗？”蜀山区博澳丽苑吴女士说出了自己的担忧：“北京明确规定，前期物业最多进驻3年；而合肥的前期物业都是由开发商签订，合同期限直至选出业委会为止。”吴女士已经交了下半年物业费（高层物业费单价1.2元/月·平方米），但她享受的却不是甲级的物业服务。

还有，临时停车费是否也可约定？新的物业费收费办法中也没有明确规定。在昨天执行的首日，大部分小区没有对物业费收费标准、等级标准“明码标价”。如何判定小区是否可以执行新标准？业主不清楚。如果确实属于物业违规，有关部门会处罚吗？业主向哪个部门投诉？

权威答复

该不该执行，看合同

“并不是新物业收费方法生效，每个小区都要执行新办法”，昨日，合肥房产局相关处室负责人明确答复。

据该负责人介绍，如政务区昨日刚交付的楼盘，已经是第三期，物业管理仍然属于前期物业，以开发商和物业公司签订的合同为准。如果业主有意见，可以通过业委会来重新选聘物业公司，约定物业的服务等级和收费等级。但是，没有成立业委会的小区，开发商和物业公司签订的前期物业合同仍然有效，收费也仍然按照原标准、原办法。新办法中并没有对临时停车费做出明确要求，但可以约定。

从8月1日起，新的住宅小区公开招投标物业，前期物业和开发商必须确定物业服务等级标准，否则物业公司就无法去物价局备案，上述人士介绍。那些还不完全具备成立业委会条件的小区，假使业主想享受新办法的优惠，只要有50%以上（含50%）业主同意，就可以向街道、社居委申请成立名义上的业主大会，和物业公司重新拟订合约。