6月19日,本栏目《市民质疑娱乐场所“索赔”太离谱损坏2块瓷砖竟要赔偿2000元?》一文,就市民投诉质疑合肥锦绣国际娱乐会所开出高额赔偿单的事情进行了报道。随即该话题在省城几家知名网站再次引发新一轮议论高潮。
网友纷纷跟帖“晒”遭遇
记者再次浏览关于“损坏两块瓷砖赔偿2000元,大家小心这家黑歌厅!”的话题讨论时发现 ,各家网站的参与网友已经达到万人之多,其中还有一些新网友纷纷加入,并讲述自己曾遭遇的同类事件。 “我老公以前在一家歌厅唱歌,不小心碰倒了电视屏,人家就要他先拿 6000块钱压着,不赔出不了门,只能认栽吧! ”网友“秋涵梦薇”跟帖说。 网友“老K3”也跟帖讲述:“这个我是不敢去了!以前跟哥们一起去某练歌厅,其中一哥们酒喝得有点多了,一激动给背投就一拳头!好在是背投不是液晶!我处理的,当天留下800元, 第二天找售后给修好完事。还是淮南的场子够处!”
不合理索赔可以拒付
在跟帖留言中,记者还注意到,除了大多数网友表示“这个也太黑了”,以及“记住这家名字,不会去了!”之类的声讨,不少网友也表示疑问:究竟遇到类似情况的时候,赔偿多少才合理? 对此,记者采访了安徽国运律师事务所吴定兵律师寻求解答。吴定兵告诉记者:“大多数消费者往往在自己损害了他人物品的时候,本身就会产生一种理亏的心理,特别是在面对环境相对复杂的娱乐场所时,更是抱着花点冤枉钱息事宁人的态度。”例如这位市民面对2块瓷砖却要支付2000元赔偿的问题,如果这些瓷砖只是普通瓷砖,这个赔偿要求就明显高出包括维修费用在内的市场价格,那么这就明显不公平,有“霸王条款”的嫌疑。吴定兵还提醒广大消费者,即使消费者有过失,但面对不合理索赔时也可以拒绝支付,因此受到对方人身控制,则可以选择报警。
被损坏能维权不合理
此次事件的讨论中,还有一个网友关注的焦点,就是发帖人“全民审判”提到的“刚电话咨询了消协,他们说我把练歌厅的东西损坏了,对方是权益受害者,即使是要求权益保护的话, 也是对方要求。消协没有权限帮我维权。” 按照投诉人的阐述,众多网友也纷纷对此答复进行了指责。究竟是不是按照投诉人描述的那样——对方是权益受害者,即使是要求权益保护的话,也是对方要求?吴定兵律师给出了个人观点,他认为消协的更多角色是针对当事人双方进行调节,本身没有强制手段的。真如投诉人所说,那么消协工作人员的这种答复就肯定不合适,不能因为娱乐场所的物件受到损坏,而只有其才能成为维权的诉求人。 吴定兵还建议,这位市民应当注意收集证据,可以通过起诉去维护自己的合法权益 。 网友24券团购网:的确有很大被讹诈的嫌疑啊!同情楼主!网友yixinlove:可以报警,起码最后协商一下可以打个折!网友易商IBM培训骗人:其实好多人遇到这事,都选择像你一样的态度,认为搞不赢也就选择了放弃自己的利益。网友迷途小书童他爹:消协那群人,我估计除了吃饭就是睡觉,别的本事没有,针对各种投诉的说辞准备了一大堆!网友fj2wrc:还没叫你赔大佛呢(更多费用),佛能随便倒的吗?捡到便宜就别这么张扬。网友欲语害羞:伤不起啊,真的伤不起,尼玛的锦绣国际。 (主持人 徐涛)