昨日，中国红十字总会开通微博回应“郭美美事件”。红会秘书长王汝鹏称，部分网友情绪偏激，对红十字会所做的大量卓有成效的工作全盘否定，以偏概全。希望公众和媒体能够理性看待“郭美美事件”。（本报昨日报道）

是的，近来无论是公众还是媒体都比较热衷于对“郭美美事件”的围观和追逐，其中部分网友的新闻跟帖情绪可能有些偏激。而中国红十字总会希望公众和媒体能够理性看待“郭美美事件”，似乎也没有错。

但话又得说回来，部分网友情绪偏激，都是因公众缺乏教养或自身素质不高所致吗？就事论事，显然根源在于红十字总会态度傲慢而暧昧，反应迟钝而自负，意识落后而迂腐，以至于当“郭美美baby”公然炫耀其奢华生活，并称自己是中国红十字会商业总经理而在网络上引起轩然大波始，到日前红十字总会开通微博回应“郭美美事件”止，时间已过去十几天了，有关“郭美美事件”始终未彻底掀开其神秘的面纱。

正如有论者所指出的：“郭美美事件”就像迷宫一样扑朔迷离，就像智力游戏一样伤人脑筋：忽而声明没有“红十字商会”，忽而又出现一家貌似的“中国商业系统红十字会”；一边声明与人家是指导关系，一边又宣布停止人家一切活动；忽而说这不是郭某某的女儿，忽而又惊现王某某的女儿。真是九曲十八弯，一钩十连环，生生要绕死人也！

在这种“生生要绕死人”的情况下，焉能怪网友们只要一遇到红十字总会有关人员站出来发话，就本能地反应激烈。

显然，对于中国红十字总会而言，要想从舆论漩涡中迅速抽身，并重塑自身良好的形象，最现实的办法便是：首先，要撕下脸皮，不遮不掩地摆出事实真相，给公众一个清清楚楚的交待；其次是，坦承过去工作的失误、失策、失败，勇于接受来自公众和媒体的批评包括一些过激的批评，并将批评建议当做对红十字总会工作的支持和关爱；其三，以“郭美美事件”为中国慈善体制机制改革的契机，争取在短时间内干出一番成绩，用工作业绩去发言！否则，如果只是纠扯于部分网友所谓情绪过激等细枝末节，或者以此来疗治红十字总会自身和身外的大小悲欢，势必让中国红十字总会彻底失去公信力。