昨天上午，合肥市民王先生给本报打来热线电话，“从6月1日起，不是说在消费者不知情的情况下收取一次性餐具费用，是违法行为吗。可为什么我的消费小票上却有三套餐具的费用呢？”

顾客：小票上有三元餐具费

7月2日晚上，王先生带着妻子和孩子在临泉东路一家名为“重庆张老汉烧鸡公总店”的饭店就餐，点了一只鸡，一盘海带、黄豆芽还有生菜。“结账时，细看账单，第一项收费就是餐具费，一份一元，总共被收了三元。”

“我觉得有点纳闷，上个月初就说不准收餐具费了 ，现在怎么还在收？”王先生说道。简单地和服务员理论了几句后，王先生买单走人了。这三元钱虽然不多，但王先生觉得很是纳闷，有一种被欺骗的感觉。

饭店：因促销活动才收费

记者联系到了该饭店，第一次拨通电话，记者向服务员求证是否存在餐具收费的事时，服务员矢口否认。

第二次接电话的是一位男服务员，他向记者介绍，该店有自家的餐具还有消毒餐具，根据顾客自己需求来选择。同时，他也介绍了该店的促销，“我们收餐具费是有前提的，一般来我们家吃饭，四人及以下我们会送两瓶啤酒，五人及以上会送四瓶，参加促销活动，选用消毒餐具的时候，我们会收费。”

据王先生介绍，他们落座后，并没有人询问他们要使用哪一种餐具，“服务员直接拿的就是这种包装好的餐具，并且，不知道有送啤酒促销的事情。”

工商：任何收费都是禁止的

那么是带有条件的禁止收费还是“一刀切”式的不准任何收费？记者联系到了合肥市工商局相关人员。

“餐饮服务业以任何形式或借口，向消费者收取一次性消毒餐具费用，均属违法行为。”合肥市工商局一位工作人员告诉记者，“消费者遇到这样的情况，可拨打12315投诉，也可向所在辖区的工商部门反映。”