旅游是人们放松心情、扩大视野的一种好方式，但是旅途并非总是如你所愿，“零负团费”游成为了带你购物，“最低价”原来都是要自己花钱买门票。昨日记者从合肥市物价局了解到，从本月开始，“最低价”“零负团费”这种诱惑游客的“忽悠”词将被取缔，取而代之的是各类服务明码标价。

现象：旅游投诉成价格投诉重头戏

近段时间，由于建党90周年的到来，加上一年一度的暑期开始，越来越多的旅行社又开始加大宣传，争取客源。因为旅行社为了客源，往往会在价格上作出巧妙的让步，比如“准三星”“零负团费”这样的词语，吸引游客报名。结果在实际的旅游中，却发现住宿标准远没有三星级酒店的设施标准。同时，旅游的时间也大多在购物中。很快这类投诉成了今年上半年价格投诉的重头戏。尤其是“零负团费”的投诉，在所有投诉中，都被提到，一跃成为投诉案件中的“1号词语”。

管理：今后旅行社必须明码标价

针对暑期旅游高峰的即将到来，合肥市物价局昨日召开新闻发布会，就合肥市旅游市场上出现的问题，合肥市物价局与合肥市旅游局联合下文发出《关于规范合肥市旅行社明码标价行为的通知》。

记者从通知中看到，旅行社明码标价行为从2011年7月1日起执行。凡在合肥市行政区域内，经旅游主管部门许可并进行工商登记（不分隶属关系）的旅行社必须按国家规定实行明码标价。旅行社明码标价要遵循公开、公平和诚实信用的原则，采用价目簿、价目表或电子显示屏，在收费地点或经营场所的醒目位置公开标示。内容包括：定价形式、旅行社名称、类别、游览线路、出行天数、交通方式和标准、住宿标准、餐饮标准、收费标准以及收费单位等。

解读：执行一费制不得有欺诈行为

针对昨日出台的通知规定，记者请合肥市物价局新闻发言人潘曙生给予了解读。

A：红色旅游“零负团费”游玩，类似这样的不确定价格，在多条旅游线上屡见不鲜。

潘曙生：“零负团费”的旅游，往往是带领游客大量购物，或者参观免费的景点。从7月1日起，旅行社收费必须实行明码标价。旅行社收费实行市场调节价，具体收费标准由旅行社依法自主制定，按国家相关规定，商品和服务必须实行明码标价。

B：从旅行社办理旅游的游客，一般在出发前都会与旅行社签订一个协议。在协议中，往往会出现住宿“准三星”的字样，但是在实际旅游中，游客往往发现住宿的不是三星级宾馆，要想住宿好，就要自己多掏腰包。

潘曙生：今后旅行社收费采取一费制，简洁透明，明白消费。即一次性收取旅游合同约定的旅游全程费用，包含该条旅游线路主要景点票价以及住宿、餐饮、交通、导游服务等项目中必须发生的费用，让消费者明明白白选择消费。如双方另有其他约定增加服务项目并收取费用，以实际签署合同内容为准。

C：“东南亚风光游，老人和小孩，要每人加收300元。”上周前往东南亚旅游回来的吴先生，昨日向记者反映了这个信息。

潘曙生：通知中，非常明确地规定旅行社不得存在价格欺诈、价格歧视等违法行为。在标示价格或做广告宣传时，不得以低于成本的报价招徕旅游者，不得有“XX元起”、“最低价”、“最高价”等违反明码标价规定的标示。如有季节性浮动因素（如门票、交通、酒店价格等）的线路确需标示，须附详细说明。不得进行歧视性的标价。旅行社安排自费项目及购物活动须事先征得旅游者的同意，并在行程安排中注明自费项目名称、价格及游览时间、购物店名称及购物时间，且自费项目和购物必须在合同中明确。除受不可抗力因素影响之外，旅行社必须按照约定的旅游线路安排游览活动，未征得旅游者同意，不得随意更改。

据悉，今后合肥的旅行社对不执行上述明码标价规定的，或者故意进行价格欺诈的，价格、旅游管理部门将依据《价格法》、《关于商品和服务实行明码标价的规定》、《价格违法行为行政处罚规定》、《禁止价格欺诈行为的规定》、《安徽省价格条例》、《旅行社条例》等法律、法规实施行政处罚。