对于“头脑风暴”，大家并不陌生。一场成功的“头脑风暴”常常会诞生新鲜的创意或者解决问题的方法，更重要的是，很多决策是通过“头脑风暴”做出来的。也就是说，“头脑风暴”会影响决策的质量。那么，如何才能做好“头脑风暴”？衡量“头脑风暴”是否成功的标准是什么？美国北卡莱罗纳州立大学的约瑟夫·布雷泽尔、乔治亚大学的蒂娜·卡彭特以及弗吉尼亚理工大学的格雷戈里·詹金斯共同进行了研究。 星报综合

衡量“头脑风暴”质量的三指标

研究人员选择了会计事务所的审计人员作为研究对象，他们想探讨的是：当审计人员在揭露企业的欺诈行为时(例如伪造财务报表)，“头脑风暴”的差异性以及不同过程对最终决策质量的影响。

研究人员获得了四大会计师事务所和一个国际审计员的支持，对179个合伙人、董事、高级管理人员以及办公室管理人员进行了调查。调查对象需要详细地描述最近的一场“头脑风暴”，并说明“头脑风暴”的效果。通过调查和之前的文献分析，研究人员提炼出了衡量“头脑风暴”质量的三个指标：①人员的多样性和人员沟通的开放性；②会议的构成及时间安排；③团队人员的参与程度。同时，他们也列出了成功的“头脑风暴”所需要的一些条件：多个领域专家的参与、每个人员必须坦诚地接受别人的意见、充分的会前准备、使用议程和检查表以保持会议没有脱离轨道等。

开明的组织者很重要

研究人员还发现，在这些最知名的会计师事务所中，高质量的“头脑风暴”确实会使决策的结果更可靠，而低质量的“头脑风暴”往往会降低审计的准确度。另外，抓得住重点的、开明的组织者是主持会议的最佳人选，组织者需要具备三个方面的能力：第一，组织者需要营造良好的氛围并掌控局面。

研究人员发现，如果组织者没有做到这一点，通常会导致超过40%的时间处于毫无重点的讨论中；第二，组织者需要提出一个引导性的观点，以锁定讨论范围，否则参与者就无从谈起；第三，组织者应一视同仁，重视所有人的意见，否则，“头脑风暴”就会沦为少数人的游戏，起不到应有的作用。

“头脑风暴”成功要点

一次成功的“头脑风暴”除了程序上的要求之外，更为关键是探讨方式、心态上的转变，概言之，即充分，非评价性的，无偏见的交流，具体而言，则可归纳为以下几点：

1、自由畅谈

参加者不应该受任何条条框框限制，放松思想，让思维自由驰骋。从不同角度、不同层次，不同方位，大胆地展开想象，尽可能标新立异，与众不同，提出独创性的想法。

2、延迟评判

“头脑风暴”，必须坚持当场不对任何设想作出评价的原则。既不能肯定某个设想，又不能否定某个设想，也不能对某个设想发表评论性的意见。一切评价和判断都要延迟到会议结束以后才能进行。这样做一方面是为了防止评判约束与会者的积极思维，破坏自由畅谈的有利气氛；另一方面是为了集中精力先开发设想，避免把应该在后阶段做的工作提前进行，影响创造性设想的大量产生。

3、禁止批评

绝对禁止批评是“头脑风暴”法应该遵循的一个重要原则。参加“头脑风暴”会议的每个人都不得对别人的设想提出批评意见，因为批评对创造性思维无疑会产生抑制作用。同时，发言人的自我批评也在禁止之列。有些人习惯于用一些自谦之词，这些自我批评性质的说法同样会破坏会场气氛，影响自由畅想。

4、追求数量

“头脑风暴”会议的目标是获得尽可能多的设想，追求数量是它的首要任务。参加会议的每个人都要抓紧时间多思考，多提设想。至于设想的质量问题，自可留到会后的设想处理阶段去解决。在某种意义上，设想的质量和数量密切相关，产生的设想越多，其中的创造性设想就可能越多。

5、改善组合

意思是从别人的创意中得到启发而想出更好的创意。也就是说会议要鼓励与会者思考别人的创意，在别人的基础上发展和提炼出新的创意。