星报讯 “在星报记者的帮助下，我们解决不了的问题，很快就得到了答复。”日前，本报热线接到不少市民的来电。同时记者也回访了几位曾经打来热线电话的市民，听听他们怎么说。处理热线，满意不满意，欢迎市民拨打本报热线0551-2620110及时反馈。

朱先生：“问题”牛奶厂家以一赔十

本报6月8日A11版刊登了《保质期内牛奶发馊，疑有质量问题》一文，讲述了合肥市民朱先生遇到的烦心事，亲戚购买送来给孩子喝的某品牌草莓味儿童乳饮料，喝出了怪味。本报记者在了解情况后，积极与厂家沟通，最终6月8日下午，朱先生打来热线电话，称在本报的协调下，厂家负责人到了朱先生家，按照一赔十，赔给朱先生10瓶奶。

陈先生：感谢处理问题及时

本报6月9日A12版刊登了《有线电视为啥经常“自动搜索”？》一文，8日，本报热线接到合肥市民陈先生来电，称自己有线电视最近经常出现“自动搜索”，差点没把他“烦死”。本报记者在了解情况后，向合肥有线电视咨询，工作人员称是系统升级所致，无法取消，请用户谅解。本报记者也将此告知陈先生，陈先生表示理解，并对本报表示感谢，称处理问题及时。

汪女士：消费者有了坚实后盾

本报6月9日A12版刊登了《红豆味牛奶喝出“可乐”味？》，在本报记者了解调查下，6月10日，厂家便派人到了当事人汪女士家中，赔偿了汪女士一箱12包牛奶。“多亏了市场星报的监督，是我们消费者的坚实后盾。”汪女士感叹道。