据新华社
6月9日,3名乘客登机后临时更换座位,与机组人员发生争执,机长以“飞行安全”为由报请警察将乘客带离,并拒绝其返机。这起国内少见的南航“拒载”事件,引发人们关注。
“座位之争”与“机长拒载”
6月9日,乘客汪子琦等3人乘坐中国南方航空公司CZ6800航班,从昆明飞回上海。登机牌信息显示,3人座位位于机舱后部。登记后,3人看到经济舱第一排左边还有三个空位,就想更换座位。刚坐下不久,有一位乘务人员走过来说,这里是高端客位区,是留给经济舱全价票乘客的,并要求他们坐回原位。
汪子琦等人随即表示愿意承担成本将舱位升级。但乘务人员解释,升舱是地面上的事情,飞机上办理不了。汪子琦说,她们提出要求地面工作人员上机办理,“可是过不到5分钟,就又来了一个人直接对我们说,请你们坐到后面去,你们说什么也没有用。”
汪事后得知此人是机长。据她介绍,这位机长当时还对着全舱的乘客说过“这三个人不配合我们工作,我们不飞上海了”这样的话。“考虑到飞机上其他乘客的感受”,汪子琦和同伴便回到了后排自己的座位。没想到,约5分钟后,3人被警察带下飞机。经调解后,汪子琦同意道歉,但机长并不同意她们返机。汪子琦3人只得改乘其他航班返回上海。
机长该如何行使权力?
对于此次南航“拒载”事件,双方各执一词,公众舆论对当事双方也均持不少争议。下达“逐客令”的机长之行为,是各方关注的焦点。
中山大学公共行政管理学院副院长肖滨说,机长在机舱内扮演着“船长”“法官”等重要角色,但机长的权力不能成为随心所欲的宣泄工具,“在此事件中,从旅客反映的基本情况来看,机长对旅客不遵守规则的行为反应过度了,旅客在已按要求坐回座位后,实际上已对飞行安全不再构成威胁,机长却仍然动用报警的权力,把旅客赶下飞机,则有滥用职权之嫌。如果机长权力无限膨胀,那么旅客的乘机权益则无法得到有效保障,因为机长动辄就会以保障安全为由,把旅客赶下飞机。”
上海汇业律师事务所律师吴冬介绍,航空乘客如果没有发生打闹、肢体冲突或者殴打其他乘客等非常严重的情况,机长实施自己的保安处分权是不合适的。不过,目前法律对机长滥用职权的判断和处置尚处于空白。